에쓰-오일은 글로벌 수준의 전문가 집단을 지향하고 있습니다. 이를 위해 개개인의 역량과 적성을 반영한 맞춤형 교육 프로그램과
경력개발제도를 운영하고 있으며, 차세대 리더를 육성하는 프로그램을 통해 글로벌 리더를 키워 나가고 있습니다.

기업경쟁의 영역이 글로벌화하면서 에쓰-오일의 미래를 짊어질 전문화된 인력 양성에 많은 노력을 기울이고 있습니다. 리더역량, 직무행동역량,
직무전문역량 등 역량강화 교육을 전사 공통교육과 개별 맞춤형 교육으로 구분하여 운영하고 있으며, 학습의 지속성을 위해 사무직 사원 기준
연간 40시간 이상의 교육 이수를 의무화하고 있습니다. 2010년 에쓰-오일 사원(사무직)들은 연평균 56시간의 교육과정을 이수했습니다.
에쓰-오일은 공덕동 본사 신사옥 외에도 많은 인원이 보다 편리하게 교육에 참여할 수 있도록 시내 교통이 편리한 곳에 별도의 교육장(서울시
강남구 삼성동)을 확보하여 출퇴근 형태의 단기 교육과정을 운영하고 있습니다. 또한 직무중심 사이버 교육과정도 다양하게 운영하여 업무능력
향상 및 교육의 효율성을 제고하고 있습니다.

<사무직 사원 인당 연평균 교육시간>(단위:시간)

2007	2008	2009	2010
54	71	56	56

에너지 위기, 기후변화 등 글로벌 이슈에 대응할 수 있도록 임직원의 직무와 관련된 외부 세미나 또는 컨퍼런스 참여를 적극 지원하고 있습니다.
글로벌 수준의 전문역량 함양을 위해 우수직원을 대상으로 해외 MBA와 이공계 석사과정에 유학 또는 파견하고 있으며, 엔지니어를 사우디
국영석유회사인 사우디 아람코 사에 파견하여 연수를 실시하고 있습니다. 또한, 전 사원을 대상으로 해외연수(연 200명)와 다양한 과정의 외국어
교육을 실시하고 있습니다.

에쓰-오일은 IDP(Individual Development Plan)를 운영하여 임직원 개개인의 자율적인 경력개발을 최대한 보장하고 능동적으로 업무에
몰입하도록 지원하고 있습니다. IDP는 직원의 개인역량과 적성을 고려하여 스스로 자신의 목표를 수립하고 그 목표에 따라 교육과정을
선택하도록 하며 향후 자신의 직무이동에도 반영하는 제도입니다.
이를 뒷받침하기 위해 교육이력추적 체계를 구축하였고 다양한 직무경험을 통한 경력개발을 위해 직무이동(Job Rotation) 제도를 운영 중입니다.
동일 직무에 장기간 근무하고 있는 우수인력을 중심으로 대상자 개개인의 IDP 등을 고려하여 전사적 차원의 직무이동을 실시하는 방향으로
제도를 발전시켜가고 있습니다.
또한 직무이동과 병행하여 사내공모(Job Posting) 제도를 운영하여 개인의 경력개발과 조직의 커뮤니케이션 활성화를 꾀하고 있습니다. 사내
공모제는 충원이 필요한 직무가 발생하면 희망하는 사내 직원에 한해 지원 및 평가 절차를 거쳐 해당 직무로 이동할 수 있게 하는 제도입니다.
다양한 직무 경험을 통해 역량개발 기회를 제공할 뿐만 아니라 조직간 커뮤니케이션을 원활하게 하고 내부인력을 효율적으로 활용할 수 있게
합니다.

핵심인력의 확보, 육성 및 관리는 기업의 성쇠를 좌우하는 중요한 사항입니다. 에쓰-오일은 차세대를 이끌어갈 핵심 인재를 육성하기 위해
체계적인 프로그램을 운영하고 있습니다.
회사의 핵심인재로 선발된 임직원들의 역량 및 니즈를 반영하여 개별 육성계획을 수립하고 있으며, 에쓰-오일이 독자적으로 개발한 차세대
핵심인재 교육 프로그램과 외부전문기관 위탁교육을 통해 체계적으로 차세대 리더를 양성하고 있습니다. 이러한 과정을 성공적으로 수행한
핵심인력은 미래의 후계자로 선정하여 에쓰-오일의 지속가능한 성장동력의 주축이 될 수 있도록 하고 있습니다.

에쓰-오일은 선배사원들의 적극적인 지도를 통해 신입사원이 업무와 조직문화에 쉽게 적응할 수 있도록 멘토링 프로그램을 운영하고 있습니다.
또한 최초에 배치된 부서에서 1년 정도 근무 후 본인의 적성과 희망 등을 반영하여 다른 부서로 이동할 수 있는 기회를 부여 하는 부서 재배치
프로그램을 운영하고 있습니다.

에쓰-오일은 전문성을 필요로 하는 직무를 수행하는 직원이 승진이나 직무순환 등에서 상대적 불이익을 당하지 않고 해당 직무에 전념할 수 있는
환경을 마련하는 한편 해당 직무에 대한 전문성을 배양, 회사에 기여할 수 있도록 전문직 관리제도를 도입하여 운영하고 있습니다.
사무직 직원의 경우 일반직과 전문직의 두 가지 트랙으로 나누어 경력개발을 관리하며, 전문직으로 분류된 직원은 외부 직무 전문 교육과정 이수,
직무 관련 자격증과 학위 취득 지원 등 차별화된 프로그램을 통해 전문가로 육성하고 있습니다.

에쓰-오일은 최고의 인재에 걸맞은 최고의 보상을 실현한다는 원칙을 가지고 있습니다.
개인의 능력과 성과에 대한 공정한 평가와 이에 상응하는 다양한 보상 및 복지제도를 운영함으로써 임직원의 동기 부여에 힘쓰고
있습니다.

구성원들이 경제적 안정을 바탕으로 직무에 대한 자부심을 느끼면서 업무에 매진할 수 있는 일터를 만들기 위해 에쓰-오일은 최고 수준의 보상 및 복지제도를 지향하고 있습니다.
이에 따라 대졸 신입사원의 급여수준은 법정최저임금 대비 약 340% 수준으로 동종업계 최고 수준입니다. 또한 성별에 따른 보상 및 복지에서
차등을 두지 않습니다.
에쓰-오일의 복리후생제도는 구성원들의 연령과 근속기간을 감안한 라이프사이클에 맞도록 합리적으로 설계되어 있습니다. 또한 건강보험,
고용보험, 산재보험, 국민연금과 같은 법정복리후생 외에 구성원들의 생활안정, 건강관리, 학자금 및 경조사, 개인연금, 개인여가 활동 등을
지원하는 선도적인 복리후생제도를 운영하고 있습니다.

에쓰-오일은 임직원 재충전의 일환으로 2010년 집중휴가제를 도입했습니다. 집중휴가제도는 임직원이 더 나은 일과 삶의 균형을 유지하고, 업무
몰입도와 생산성을 높이는데 기여하도록 의무적으로 2주 동안 장기휴가를 지원하는 제도입니다.
임직원들은 연간 휴가한도 내에서 “반드시 2주 이상 연속된 휴가”를 본인이 원하는 시기에 사용하도록 하고 있습니다. 사용자는 연초에 집중휴가
계획서를 제출하고, 인사부문에서 취합하여 전사적으로 실적을 관리합니다.
에쓰-오일은 집중휴가제도가 실질적으로 정착되도록 제도적으로 뒷받침합니다. 장기휴가제를 앞서 도입한 기업들의 경우 상사 눈치보기, 업무
우선의 조직문화 등으로 소수 직원들만 사용하는데 그치고, 제도 자체가 유명무실해지는 사례도 많았습니다.
이 같은 문제를 해결하고, 장기 휴가에 따른 업무 공백을 방지하기 위해 에쓰-오일은 대행체제를 수립했습니다. 어느 임원이나 팀리더가
집중휴가를 떠나면 다른 부문, 팀리더가 그 동안 고스란히 대리 업무를 수행하도록 계획해 놓은 것입니다. 공장 임원이 본사에 와서 대행업무를
맡기도 하고, 심지어 싱가폴 지사장 휴가 때는 본사 직원이 2주 동안 현지에 가서 업무를 대신합니다.
이처럼 체계적인 지원과 경영층의 강력한 의지에 힘입어 시행 첫해부터 임직원 모두 2주간의 달콤한 휴가를 즐기며, S-OIL만의 독특한
기업문화로 자리매김하고 있습니다.

이에 따른 성과는 매우 고무적입니다. 임직원들은 물론 가족들도 회사에 대한 만족감이 크게 높아졌을 뿐 아니라, 대행 체제를 통해 인적 교류가
자연스럽게 이루어짐에 따라 커뮤니케이션 활성화에도 큰 기여를 하고 있습니다.

에쓰-오일은 구성원의 능력과 업적이 정당하게 보상받는 문화를 조성하고 이를 통해 임직원들의 업무 몰입도 및 능률 향상을 유도하기 위해
기존의 연공서열 인사제도 대신 조직성과와 개인의 업적을 반영하는 성과주의 인사제도를 운영하고 있습니다.
전 임직원을 대상으로 개인별 업적 및 역량을 측정하고 피드백함으로써 자기계발 및 회사의 성과 제고를 추구하고 있으며, 과장급 이상의 관리직
사원에 대해서는 평가등급에 따라 임금인상률에 차등을 둠으로써 개개인의 성과를 공정하게 보상과 연계하고 있습니다. 향후 에쓰-오일은 이를
전 사원으로 확대하여 성과지향 조직문화를 조성할 것입니다.
또한 승진의 경우 승진자격 점수제도를 도입하여 업적과 역량이 탁월한 사원이 승진할 수 있도록 제도화하였으며, 구성원의 폭넓은 공감대 형성
및 신뢰도 제고를 위해 정기적으로 구성원의 의견을 수렴하고 있습니다.

최고의 일터는 최고의 전문성과 함께 따뜻한 조직문화로 완성됩니다. 서로가 서로를 위하는 화합의 문화,
신뢰와 화합을 바탕으로 하는 건설적인 노사관계, 직원의 보건과 안전을 배려하는 인간적인 근무환경이 어우러져
에쓰-오일의 따뜻한 조직문화를 일구어 가고 있습니다.

에쓰-오일은 1980년 노동조합이 설립된 이래 단 한번의 노사분규도 발생하지 않은 모범적인 상생의 노사관계를 유지하고 있습니다. 이는 제반
관련 법규 준수는 물론, 노동조합 본연의 활동을 존중하고 조합원의 다양한 의견을 적극적으로 수렴 반영하는 노사간 화합의 결과입니다.
에쓰-오일은 노동관련 제반 법규에 의거하여 노동조합의 활동을 보장하고 노조와 체결한 단체협약 및 인사규정에 근로조건 및 복리후생제도를
명시하고 있으며, 나아가 부당한 인사•경영권 침해나 간섭을 사전에 철저히 배격하고 부당노동행위를 하지 않는 등 법과 원칙을 준수하고 있습니다.

에쓰-오일은 인사관리를 효율적으로 하면서도 구성원의 고용안정을 최대한 보장하고자 노력하고 있습니다. 2007년부터 정년퇴직자를 대상으로
평가를 거쳐 최대 2년간 퇴직시와 동일한 근무 조건으로 추가 근무가 가능하도록 하는 제도를 도입했고 현재까지 성공적으로 운영해오고
있습니다. 2011년부터는 회사가 요구하는 업무수행 능력을 갖춘 비정규직 직원의 경우 내부 심사를 거쳐 정규직으로 전환하여 근무할 수 있도록
하는 제도를 도입할 계획입니다. 이것은 직원 개인에게 기회가 됨은 물론 회사로서도 우수 직원을 확보할 수 있는 기회가 될 것입니다. 한편,
에쓰-오일은 비정규직 직원의 근로조건에 있어서도 국내 법규준수와 국제 가이드라인에서 제시하는 기준에 부합하고 있으며, 에쓰-오일에서의
정규직과 비정규직 구분은 해당 직원에게 요구되는 직무 및 기능에 따른 구분이며 정규직과 동일한 직무를 수행함에도 차등 대우를 받는 비정규직 직원은 없습니다.

임직원의 고용안정뿐만 아니라 퇴직자의 안정적인 노후생활 지원을 통해 에쓰-오일은 임직원을 배려하는 따뜻한 조직문화를 실현해 나가고
있습니다.
2007년 단체협약을 통해 정년퇴직자에 대한 재고용 조항을 신설하여, 평가를 거쳐 최대 2년 간 퇴직 시와 동일한 근무조건으로 추가근무가
가능하도록 하였습니다. 또한 퇴직 후 생활안정을 위해 퇴직금누진제도를 운영하여 20년 근속 시 법정률 대비 1.5배의 퇴직금을 지급하고 있으며,
10년 이상 재직한 임직원이 건강 등 개인적인 사유로 퇴직하는 경우에는 퇴직금과 별도로 생계지원을 위한 공로퇴직금을 추가로 지급하고
있습니다.

<퇴직자 수>

	2007	2008	2009	2010
퇴직자 수(명)	65	63	76	103
퇴직률(%)	2.7	2.6	3.0	3.98

쾌적한 근무환경은 임직원의 만족도 및 업무효율 향상을 위한 기본적인 요건입니다. 에쓰-오일은 임직원의 쾌적한 근무환경 조성을 위해 다양한
편의시설 및 업무공간이 제공되도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

에쓰-오일은 임직원들의 직무 몰입도 향상을 통한 업무 생산성 향상을 위해, 임직원간에 의사소통이 원활하게 이루어지고 개개인이 자기가 맡은
업무에 보람을 느끼며 자율적으로 근무하는 조직문화가 형성되도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
조직문화 개선노력의 일환으로써 2009년에는 외부 전문가를 통해 에쓰-오일의 현재 조직문화와 임직원들이 바람직하다고 생각하는 조직문화 사이의 격차를 측정하였습니다. 이 설문조사에서 파악된 당사 조직문화 상의 강약점을 분석하여 조직문화 개선활동에 적극적으로 반영했으며
2011년에는 전담 조직을 신설하여 체계적이고 지속적으로 구성원의 창의력과 협동적 팀워크 활동에 기반한 에쓰-오일의 독창적 조직문화를
창출해나가고 있습니다.