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Business Fundamentals

지배구조

에쓰-오일은 다양성과 독립성 그리고 전문성을 갖춘 이사회와 전문위원회를 통해 견제와 협력이 조화를 이루는 경영활동을 추구하여 투명하고 건전한 지배구조를 구축하고, 이해관계자와의 신뢰관계를 강화하고 있습니다.

다양성과 독립성의 조화

에쓰-오일은 내부 선정 절차에 따라 이사회가 다양한 이해관계자들의 이익을 대변할 수 있도록 국적, 민족, 성별 등 다양성과 각각의 분야에서 전문성을 갖춘 이사들 간의 상호보완성을 고려하여 이사 후보자를 선정하고 주주총회를 거쳐 이사를 선임하고 있습니다. 또한 이사회가 갖춰야 할 필수 역량을 토대로 경영 비전, 리더십, 전문지식, 직무 경력은 물론 독립적이고 객관적인 이사회 활동을 위한 역량과 자질에 대한 심층적인 검증을 거쳐 이사 후보자를 선정하고 있습니다. 이사회의 독립성을 보장하기 위해 이사 선임 시 최근 5년 이내 회사에 종사했는지, 회사의 감사 및 컨설팅 관련 업무에 종사했는지, 회사와의 거래관계 등 중요한 이해관계가 없었는지 등 독립성 요건도 검토합니다. 특히 사외이사 후보 추천 시에는 사외이사후보추천위원회에서 회사와의 이해관계 여부 및 직무수행의 결격 사유 등 내부 기준에 따라 후보자의 적격성을 심사하여 독립성을 갖춘 최적의 후보를 추천하고 있습니다. 이사회는 석유산업뿐 아니라 신재생에너지, 국제무역, 회계, Finance, M&A 등 서로 다른 다양한 분야에서 전문성을 보유한 이사들로 구성되어 있으며, 2019년부터 여성 이사를 2명으로 확대하여 다양성을 더욱 강화했습니다. 정부, 국제기구, 산업계, 학계 등 다양한 분야에 종사하면서 에너지 업계에 대한 풍부한 경험과 역량을 갖춘 이사들은 이사회의 다양성과 독립성 강화에 크게 기여할 것입니다.
사외이사의 독립성 정책

에쓰-오일은 주주 및 투자자의 권리를 보호하기 위해 독립적이고 객관적인 이사회 활동을 보장한다. 이를 위해 회사는 이사의 과반수 이상을 아래의 독립성 정책을 모두 충족하는 사외이사로 선임하며, 사외이사가 독립성 정책을 충족하지 못하게 되면 그 직을 자동으로 상실한다.

  1. 회사의 상무에 종사하는 이사·집행임원 및 피용자 또는 최근 5년 이내에 회사의 상무에 종사한 이사·감사·집행임원 및 피용자
  2. 최대주주가 자연인인 경우 본인과 그 배우자 및 직계 존속·비속
  3. 최대주주가 법인인 경우 그 법인의 이사·감사·집행임원 및 피용자
  4. 최근 3년 이내 회사 또는 회사의 모회사·자회사의 이사·감사·집행임원의 배우자 및 직계 존속·비속
  5. 최근 5년 이내 회사의 모회사·자회사의 이사·감사·집행임원 및 피용자
  6. 하기와 같이 회사와 거래관계 등 중요한 이해관계에 있는 법인의 이사·감사·집행임원 및 피용자
    1. 회사의 중요 고객·공급업체 및 관련된 자
    2. 회사 또는 회사의 최고 경영진과 법률자문·경영자문 등의 자문계약을 체결하고 있는 법인
    3. 회사 또는 회사의 최고 경영진과 사적 용역계약을 체결하고 있는 법인
    4. 최근 3년 이내에 회사의 감사인인 회계법인
    5. 회사로부터 중요한 기부를 받는 비영리단체 및 관련된 자 등
  7. 회사의 이사·집행임원 및 피용자가 이사·집행임원으로 있는 다른 회사의 이사·감사·집행임원 및 피용자
  8. 회사와 기타 이해관계로 인해 이사회의 독립성을 훼손한다고 판단되는 자 또는 그 밖에 사외이사로서의 직무를 충실히 수행하기 곤란한 자

견제와 협력의 조화

에쓰-오일은 견제와 협력이 조화를 이룬 이사회와 전문위원회(감사위원회, 보수위원회, 사외이사후보추천위원회)를 통해 투명하고 건전한 지배구조를 확립하고 있습니다. 이사회의 책임경영 강화를 위해 매년 주주총회에서 1년 임기로 이사를 개별 선임하고 있으며, 내부 원칙에 따라 이사의 과반수 이상을 독립성 정책 충족 여부에 대한 검증을 거친 사외이사로 선임하고 있습니다. 2015년부터 독립성을 갖춘 사외이사가 이사회 의장을 수행하고 있으며, 사내이사인 CEO를 제외한 이사 전원을 비상무 체제로 운영하고 있습니다. 이를 통해 이사회가 객관적이고 독립적으로 CEO와 회사의 경영활동과 성과를 감독하고 견제하여 이해관계자의 이익을 극대화하는 방향으로 의사결정이 이루어지도록 하고 있습니다. 회사는 이사들의 적극적인 참석을 통해 견제와 협력이 원활히 이행될 수 있도록 특별한 예외 사유를 제외하고는 각 이사들의 이사회 참석률이 연 75% 이상 되도록 관리하고 있습니다. 전원 사외이사로 구성된 감사위원회에서 회사의 경영활동 전반에 관한 사항과 내부회계관리제도 운영 현황을 평가하고 내부 감사활동을 보고 받습니다. 회사는 사외이사와 비상무이사가 회사 이외에 2개 이상 다른 회사의 이사를 겸직할 수 없도록 규정하고 있으며, 회사의 사외이사 및 비상무이사 전원이 이를 충족하고 있습니다.

이사회 전문성 강화

에쓰-오일은 이사회의 전문성 향상을 위해 경영 환경의 변화, 사업의 전략, 리스크 요소 및 관리 방안 등 이사회의 의사결정을 지원하기 위한 전반적인 내용을 포함한 Briefing Session을 정기적으로 실시하고 있습니다. 회사는 경제, 사회, 환경 모든 분야에서 회사의 지속가능성에 영향을 미칠 수 있는 리스크를 분석하여 매월 이사들에게 보고하고 있습니다. 이사회는 정기적으로 온산공장을 방문하여 현장의 주요 이슈를 확인하고 있으며, 3개의 전문위원회를 운영하여 의사결정의 전문성과 독립성을 강화하고 있습니다. 또한 CEO를 보좌하는 Management Committee는 경제적, 사회적, 환경적 측면의 모든 중대 사안을 사전에 검토하여 이사회가 회사의 경영계획, 예산, 노사정책 등에 대한 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 지원함으로써 회사의 지속가능한 성장을 제고하는 데 기여하고 있습니다. 또한 회사는 연 1회 자기평가를 통해 이사회와 사외이사를 평가하고 있습니다.

경영진의 책임경영

에쓰-오일은 CEO를 포함한 모든 경영진이 주주가치 보호와 기업시민으로서의 역할에 최선을 다하도록 객관적으로 수립한 장단기 목표의 달성 여부에 따라 경영진에 대한 보상을 실시하고 있습니다. 임원 보상 수준 결정의 독립성과 공정성 확보를 위해 사내이사를 제외한 이사들로 구성된 보수위원회가 ROIC, EBITDA로 구성된 단기 경영성과 목표와 KOSPI 200 Energy/Chem. Index 대비 회사 주가의 3-year Compound Annual Growth Rate(CAGR)로 구성된 3개년 중장기 경영성과 목표의 달성 여부를 종합적으로 고려하여 전체 경영진의 개인별 변동급 보상 수준을 결정하고 있습니다. 이사의 보수 산정기준 및 금액은 사업보고서를 통해 개인별로 투명하게 공개하고 있으며, 주요 집행임원의 개인별 보수금액도 함께 공개하고 있습니다. 또한 CEO를 포함한 이사가 회사에 손해를 끼친 경우 손실액을 회사에 직접 배상하도록 제도화하여 책임경영을 강화하고 있습니다. 책임의 범위는 법령이나 정관의 위반뿐만 아니라 업무상 책임을 성실히 수행하지 않아 발생한 손해까지 광범위하게 포함됩니다. 단, 이사는 전체 손실액을 배상하는 것이 원칙이지만, 주주총회의 결의를 통해 배상액을 1년 보수액의 6배(사외이사는 3배)까지로 제한할 수 있도록 규정하고 있습니다.

기업지배구조헌장

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준법경영

에쓰-오일은 회사의 핵심 가치인 정도를 바탕으로 존경 받는 에너지·화학 기업으로 성장하기 위해 준법경영을 최우선 가치로 삼고 실천하고 있습니다. 회사는 모든 임직원이 국내외 관련 법규와 사내 규정을 숙지하고 이를 업무 과정에서 자연스럽게 준수할 수 있도록 체계적인 준법시스템을 운영하고 있습니다.

기업문화로서의 준법경영

에쓰-오일은 최고 경영진의 준법경영에 대한 확고한 의지와 임직원의 적극적인 준법활동을 통해 에쓰-오일만의 고유한 준법문화를 만들어 나아가고 있습니다. 모든 임직원은 업무를 수행함에 있어 회사의 준법경영에 부합하는지를 우선적으로 고려하고 준법시스템을 통한 준법활동을 일상화하고 있습니다. 회사는 준법경영의 주요 활동사항을 정기적으로 최고 경영진에게 보고하고 있으며, 정기적인 준법 뉴스레터, 글로벌 기업의 준법동향 보고, 준법 캠페인 등 다양한 프로그램을 통해 임직원들의 준법의식을 고양하기 위해 노력하고 있습니다. 그리고 중요한 법률 사항에 대한 심층 분석과 가이드라인 마련 및 맞춤식 교육 등을 통해 준법경영을 더욱 강화하고 있습니다.

체계적인 준법시스템

에쓰-오일은 임직원들이 보다 효율적으로 준법경영을 실천할 수 있도록 관련 법규에 대한 프로파일과 체크리스트를 기본으로 하는 체계적인 준법시스템을 운영하고 있습니다. 회사는 IT 기반의 준법시스템을 통해 제·개정되는 관련 법률정보를 실시간으로 제공하고 있으며, 임직원들은 업무와 관련된 법률정보를 조회하거나 문의할 수 있습니다. 또한 회사는 준법시스템을 통해 정기점검과 수시점검을 실시하여 임직원들이 자율적으로 준법활동을 수행할 수 있도록 체계적으로 지원하고 있습니다. 2018년에는 Big Data 등 최신 디지털 기술을 준법경영에 접목하여 준법시스템을 대대적으로 개편했습니다.
10개 준법활동
  1. 정기점검
  2. 중점관리
  3. 수시/특별점검
  4. Legal Update
  5. 법령정보회의
  6. CEO Legal Update
  7. 경영진 Report
  8. 프로파일 업데이트
  9. 준법교육
  10. 준법 캠페인

ISO 19600 준법경영시스템 인증 획득

2019년 에쓰-오일은 국내 제조업체 중 최초로 준법경영시스템 국제표준인 ISO 19600 인증을 획득했습니다. ISO 19600 인증 획득으로 준법시스템을 통해 체계적인 준법경영을 실천하고 있는 회사의 노력이 대외적으로 인정받게 되었습니다. ISO 19600은 국제표준화기구가 2014년에 채택한 준법경영에 대한 국제규격으로 뇌물수수 방지, 부패 방지, 독점 금지, 사기, 위법행위 등의 분야에 초점을 맞춘 일반적인 준수 및 위험관리 목표에 적용됩니다.

규정준수 모니터링 제도 운영

에쓰-오일은 규정준수 소홀로 인한 업무 혼란과 규정위반에 따른 리스크 발생 가능성을 최소화하기 위해 모든 임직원이 사내 규정을 숙지하고 업무 과정에서 자연스럽게 준수할 수 있도록 2011년부터 규정준수 모니터링 제도를 운영하고 있습니다. 현재 회사는 39개 규정에 대해 122개의 체크리스트를 개발하여 반기마다 규정준수 모니터링을 실시하고 있습니다. 모니터링 결과는 모든 임원과 팀리더의 업적평가에 반영하여 임직원들이 자발적으로 사내 규정을 준수하며 업무를 진행하도록 유도하고 있습니다. 2019년 규정준수 모니터링을 통해 발견된 규정위반 사항은 한 건도 없습니다.

주요 법률분쟁에 대한 적절한 대응

에쓰-오일은 국내외 법규를 준수하고 있으며, 법률분쟁 발생 가능성에 대해 준법시스템을 통한 사전 점검뿐 아니라 법률전문가로 구성된 전담조직을 통해 법률 사안과 계약 사항을 철저하게 검토하여 사전에 법률분쟁을 예방하고 있습니다. 실제로 분쟁이 발생한 경우에도 회사는 최적의 대응으로 이해관계자들과 신뢰관계를 유지하고 있습니다. 이처럼 회사는 준법지원과 법무지원을 통해 준법경영을 확립하고 효과적으로 분쟁 가능성을 예방하여 이해관계자의 이익을 보호할 뿐 아니라 신뢰관계도 더욱 공고히 하고 있습니다.

인권 보호 / 윤리경영

에쓰-오일은 글로벌 스탠더드에 부합하는 인권 정책을 자체적으로 수립하고 직원, 협력업체, 지역주민 등 이해관계자의 인권을 보호하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 또한 회사는 윤리규정, 윤리위원회, 윤리경영교육의 세 가지 축으로 구성된 체계적인 윤리경영 시스템을 통해 사회와 함께하는 윤리경영을 추진하고 있습니다.

인권 보호

에쓰-오일은 인권 정책을 바탕으로 내부 절차에 따라 체계적으로 협력업체를 포함한 이해관계자와 인권 정책을 공유하고, 주기적인 점검을 통해 잠재적 위험집단과 이슈를 파악하고 있습니다. 점검 결과 위험 요소가 발견된 경우 내부 절차에 따라 개선 조치를 취하고 유사 사례가 재발하지 않도록 모니터링 등 사후조치를 수행하고 있습니다. 특히 공급업체의 경우 점검 결과를 구매적격업체 평가 시 반영하고 있습니다. 2019년 회사는 경영 활동에 영향을 받는 본사를 포함한 41개 Site에 대한 조사를 실시했으며, 이를 통해 인권 리스크가 발견된 39개 Site에 대한 개선조치를 취했습니다. 회사, 자회사, 합작회사에서는 임직원이 우월적인 지위 또는 관계 등을 이용해 다른 직원의 인권을 침해하는 이슈, 척추질환 등으로 오래 앉아있기 어렵지만 업무 특성상 장시간 앉아서 근무해야 하는 직원의 건강 이슈, 교대근무 생산직원의 Work & Life Balance 이슈, 해외근무 직원의 생활안정 이슈가 발견되었습니다. 이에 회사는 괴롭힘 예방을 위한 내규를 신규로 제정하고, 오래 앉아있기 어려운 직원에게 스텐딩 책상과 기능성 의자를 제공했습니다. 또한 국내 정유·화학업계 최초로 교대근무 생산직원을 대상으로 여가시간이 확대되는 4조 2교대 근무를 도입했으며, 해외근무 직원과 가족을 위한 주거·의료 지원도 보완했습니다. 공급망에서는 35개 협력업체의 근로여건 이슈, 소규모 협력업체에서 중증외상환자 발생시 신속한 처치를 위한 인프라 부족 이슈, 교통사고로 운전이 어려운 트럭기사 자녀의 인권 이슈가 발견되었습니다. 이에 협력업체를 대상으로 총 1,256건의 근무여건 개선을 지원하고, 많은 협력업체가 위치한 울산시와 울산대학병원과 제휴하여 중증외상환자의 응급처치를 위한 닥터카를 운영하고 있습니다. 또한 교통사고로 인해 경제적 어려움을 겪는 트럭기사 자녀에게 장학금도 지원했습니다. 지역사회에서는 외국에서 이주해온 여성의 가정폭력 이슈, 저소득 장애 어린이의 학습인프라 부족 이슈가 발견되었습니다. 이에 가정폭력을 당한 다문화 여성에게 법률상담, 통역, 자립을 위한 생필품 등을 후원하고, 장애 어린이에게는 맞춤형 학습 보조기기를 제공했습니다.
인권 정책

에쓰-오일은 세계인권선언, UN 기업과 인권이행지침, UN글로벌콤팩트의 인권/노동에 대한 원칙, UN 아동권리협약, 작업장에서의 기본원칙 및 권리에 관한 국제노동기구선언, 회사 진출 국가의 법규 등의 인권규범을 지지하고 존중합니다. 따라서 회사는 회사의 사업장뿐만 아니라 비즈니스 활동에 영향을 받는 모든 공동체의 인권을 보호하고, 실질적 개선에 기여하는 것을 추구합니다. 이를 위해 회사는 아래 8가지 인권원칙을 준수하고 있으며, 회사에 제품이나 서비스를 공급하는 기업, 회사가 직접 투자한 기업, 협력하고 있는 비즈니스 파트너 또한 회사의 인권보호 방침을 공유하고, 8대 원칙에 따라 공동체의 인권 보호와 개선에 동참해야 합니다.

  1. (근로조건) 임직원을 존중하고 존엄하게 대우하며, 법률적 기준 이상의 임금, 노동시간, 휴식시간 등 근로조건을 제공한다. 결사의 자유와 단체교섭의 권리를 부여하며, 이를 이유로 부당한 처우를 하지 않는다.
  2. (안전/보건) 근로자에게 안전한 근로환경을 제공하고, 안전/보건 관리 시스템을 지속적으로 강화한다. 생산 공정이나 회사가 제공하는 제품/서비스로 인한 안전 및 보건 영향을 최소화한다.
  3. (Harassment) 근로자, 비즈니스 파트너, 지역주민 등 모든 이해관계자가 인간의 존엄성을 침해하는 어떠한 종류의 Harassment에도 노출되지 않도록 보호한다.
  4. (강제/아동 노동) 근로자의 의사에 반하는 강제노동에 관여되지 않으며, 근로자의 부채와 연계하여 근로를 제공받지 않는다. 의무교육 이수 연령 이하 또는 15세 미만을 직접 고용하지 않으며, 아동의 교육, 휴식, 건강, 영양, 위생, 폭력과 착취로부터의 자유 등 모든 기본적인 권리를 존중하고 보호한다.
  5. (차별) 인종, 피부색, 종교, 성별, 출신 국가, 나이, 장애 등에 따른 차별을 금지하며, 동등한 기회와 처우를 제공한다.
  6. (정보보호) 개인정보를 취득한 목적을 위해서만 사용하고, 개인정보가 외부에 유출되지 않도록 지속적으로 점검하고 관리시스템을 강화한다.
  7. (지역사회 인권) 지역사회의 문화에 대한 존중을 바탕으로 지역사회 인권에 부정적인 영향을 방지한다. 경제, 사회, 문화적 발전을 지원하여 지역주민들의 삶의 질 개선에 기여한다.
  8. (인권실사) 잠재적 인권 위험집단과 이슈를 체계적으로 모니터링하고, 위험요소가 발견되는 경우 즉각 개선조치를 취하며, 유사사례가 재발되지 않도록 방지한다. Supply Chain 전반에 걸쳐 인권이슈 발생을 미연에 방지하기 위해 인권관리 시스템을 지속적으로 Upgrade 한다.
에쓰-오일은 윤리규정을 통해 정치자금을 제공하거나 정치적 목적으로 회사의 조직, 인력, 자산을 사용하는 것을 엄격하게 금지하고 있습니다. 또한 사회공헌활동은 기업시민으로서 사회적, 환경적 가치를 창출하는 것을 목표로 하고 있으며, 본연의 목적에서 벗어난 정치적 성격의 활동이나 사회에 부정적인 영향을 발생시킬 가능성이 있는 활동은 엄격하게 금지하고 있습니다. 이를 위해 다양한 조직의 임원들로 구성된 독립적이고 객관적인 Donation Committee에서 매년 사회공헌활동 계획을 검토하고, 적절히 집행되고 있는지 모니터링하고 있습니다. 또한 사회공헌활동 계획 수립이나 집행 과정에서 비윤리적 행위가 발생하지 않도록 엄격하게 통제하고 있습니다. 정치적 목적으로 집행된 비영리재단을 대상으로 한 기부나 구매는 없으며, 향후에도 구매, 사회공헌 등 본질적인 목적만을 위해 비용을 집행하고 정치적 압력 행사를 위한 비용 집행이 이루어지지 않도록 관리해 나갈 것입니다.

체계적인 윤리경영 시스템

에쓰-오일의 윤리규정은 청탁금지법, 직장내 괴롭힘 금지법 등 국내외 동향을 면밀히 파악하여 선제적으로 반영하고 있으며, 모든 임직원은 정기적으로 윤리규정준수서약서를 제출하고 있습니다. 윤리규정은 협력업체, 자회사, 투자회사에도 적용하며, 협력업체는 회사의 윤리규정을 준수하겠다는 윤리규정준수서약서를 의무적으로 제출해야 합니다. 더불어 협력업체의 법규 위반이나 비윤리적 행동이 적발될 경우, 해당 업체는 거래 대상에서 제외되거나 회사와의 거래에서 불이익을 받을 수 있습니다. 또한 윤리경영 위반에 대한 제보를 활성화하기 위해 신고자 보호제도를 더욱 강화했으며, 익명 신고 채널을 개설하고 자진신고자 책임감면 제도도 도입했습니다. 2019년에는 구매규정 위반, 금전거래, 근무태만 등 3건의 윤리규정 위반 사례가 발생했으며, 회사는 규정과 절차에 따라 해당 직원 4명을 징계했습니다. 또한 유사 사례가 발생하지 않도록 관련 내용을 전사에 공유하고 교육도 실시했습니다.
에쓰-오일은 감사위원회의 심의를 거쳐 CEO가 임명한 법무·컴플라이언스본부장, 경영기획부문장, 인사부문장, Controller로 구성된 윤리위원회를 운영하고 있습니다. 윤리위원회는 윤리경영 활동에 대한 관리감독, 윤리 정책·제도의 수립, 임직원들의 윤리의식 제고 등 다양한 역할을 수행합니다. 특히 이해상충행위의 발생 가능성이 높은 임직원의 이해관계자가 회사와 거래하는 경우 반드시 윤리위원회의 사전 심의를 거치도록 하고 있습니다. 윤리위원회의 활동사항은 CEO와 감사위원회에 정기적으로 보고하며, 윤리경영 웹사이트를 통해 이해관계자에게 공개하고 있습니다. 또한 매년 직원, 주유소·충전소, 법인고객, 협력업체를 대상으로 직원·고객·협력업체 존중, 우월적 지위 남용, 업무처리 공정성, 부패 경험 등 회사의 윤리경영 전반에 대한 이해관계자 윤리경영 평가를 실시하고, 평가 결과를 회사 정책에 반영하여 윤리경영 실천을 더욱 강화하고 있습니다.
에쓰-오일은 직급·직무별 특성을 고려한 윤리경영교육을 지속적으로 실시하고 있으며, 교육 내용의 전문성을 높이기 위해 외부 전문가를 통한 교육도 대폭 강화하고 있습니다. 2019년에는 이해관계자 윤리경영 평가 결과를 반영하여 총 6개의 윤리경영교육 프로그램을 진행했습니다. 회사는 거래처와 접촉이 많아 상대적으로 윤리규정 위반 발생 가능성이 높은 판매지사 임직원을 대상으로 사례 위주의 마케터 교육도 실시하고 있습니다. 회사는 협력업체와 자회사의 임직원도 회사 윤리규정의 기본 정신과 내용을 이해하고 준수할 수 있도록 윤리경영교육을 개최하여 공급망 전반에 걸쳐 윤리경영 수준을 향상시키고 있습니다. 또한 회사는 윤리규정에 대한 임직원들의 이해도를 제고하기 위해 윤리경영 자가진단제도도 운영하고 있습니다.
윤리경영 Help Desk
전화
02)3772-5231
팩스
02)3772-5239
e-mail
ethics@s-oil.com
홈페이지
ethics.s-oil.com

리스크 관리

에쓰-오일은 수많은 잠재적 리스크에 선제적으로 대응하여 회사의 경제적, 사회적, 환경적 가치 훼손을 방지하고 이해관계자들과 함께 성장하기 위해 체계적인 리스크 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 또한 철저한 내부감사를 통해 투명성을 제고하고 잘못된 관행이나 비효율적인 업무 프로세스와 비용 구조를 개선하고 있습니다.

리스크 관리 체계 고도화

에쓰-오일은 2008년부터 경영 활동에서 발생할 수 있는 모든 리스크 요소에 대해 신속하고 효과적으로 대응할 수 있는 고도화된 리스크 관리체계를 운영하고 있습니다. 전사적으로 영향을 미치는 주요 리스크 관리를 위한 Enterprise Risk Management(ERM), 위기 상황 발생 시 신속하고 효과적으로 대응하기 위한 Emergency Control Program(ECP), 상시적으로 발생할 수 있는 리스크의 모니터링과 예방 활동을 강화하기 위한 Early Warning System(EWS), 조직 구성 및 업무 수행에 대한 내부통제 활동을 위한 Internal Accounting Management System(IAMS)을 통해 회사의 모든 구성원이 최적의 리스크 관리 활동을 수행할 수 있도록 리스크 관리체계를 개발하여 운영하고 있습니다.
에쓰-오일은 최고 경영진부터 현업 실무자까지 구성원 모두에게 리스크 관리 역할을 부여하고 다양한 리스크 관리 프로그램을 통해 전사적으로 리스크 관리 활동이 수행되도록 체계적인 리스크 관리 거버넌스를 구축하고 있습니다. CEO를 포함한 최고 경영진으로 구성된 ERM Committee에서 회사의 경영 방침과 리스크 관리 활동이 전략적으로 부합되도록 전사 리스크 관리 방향을 설정하고 주기적으로 전사 리스크 관리 현황을 점검하고 있습니다. 또한 내부통제 평가를 포함한 리스크 관리에 대한 중요 사항은 필요 시 이사회에 보고하여 전략적인 리스크 관리 정책에 반영하고 있습니다.
회사는 경영목표 달성을 저해할 수 있는 리스크가 현실화되는 것을 예방하기 위해 Risk Owner를 지정하여 리스크에 대한 인식, 평가, 모니터링, 대응 프로세스를 체계적으로 수행하고 있습니다. ERM Committee는 Risk Owner가 수행한 리스크 관리 활동을 검토하고 필요한 대응 활동 지시와 전사적 리스크 관리 정책에 대한 의사결정을 수행합니다. 또한 2015년부터 매년 ERM Committee에서 중요한 Major Risk Issues를 선정하여 관련된 리스크 대응 현황을 중점 관리하고 있습니다.
회사는 예기치 못한 비상 상황이 발생할 경우 신속하게 인적·물적 피해를 최소화할 수 있도록 전사적 비상대응 체계인 ECP를 운영하고 있습니다. 주요 사업장에 Emergency Control Center(ECC)를 설치하고 주기적으로 Company-wide Emergency Drill과 Regional Emergency Drill을 시행하여 비상대응 능력을 강화하고 있습니다. 2019년에는 해양 유류 유출 및 화재 대응 훈련을 실시하여 전사적 비상대응 프로세스를 점검하고 개선했습니다.
회사는 업무 수행 중 발생하는 방대한 데이터를 모니터링하고 예방적 대응 활동을 수행할 수 있도록 EWS를 운영하고 있습니다. EWS는 사전에 정의된 60여 개 시나리오에 따라 이상 징후를 모니터링하고 있으며, 감지된 이상 신호를 해당 업무 담당자에게 신속하게 전달하여 선제적인 위험성 검토 및 대응 활동을 통해 리스크가 심화되거나 확산되는 것을 조기에 방지하고 있습니다.
회사는 재무정보의 신뢰성을 확보하기 위해 주식회사 등의 외부감사에 관한 법률 및 내부회계관리제도 모범규준에 따라 내부통제 프로세스를 점검할 수 있도록 IAMS를 구축하고, 정기적으로 내부통제 설계 및 운영의 효과성에 대한 평가를 시행하고 있습니다. 2019년에는 강화된 개정 법률 및 모범규준을 반영하여 전사적인 수준의 통제활동과 업무적인 수준의 통제활동을 재정비했으며, 관련 임직원의 IAMS 운영능력 제고를 위한 교육도 실시했습니다.

전략적 중장기 리스크 관리

에쓰-오일은 중장기적으로 회사에 중대한 영향을 가져올 수 있는 내외부 경영환경 변화를 체계적으로 분석·예측하고 선제적으로 대비하고 있습니다.
먼저 회사는 핵심 역할을 수행하고 있는 베테랑들의 고령화와 정년퇴직을 중요한 중장기 리스크로 인지하고 있습니다. 과거 대규모 프로젝트 시 일시에 많은 인력을 채용함에 따라 향후 고령화와 동시 다발적인 정년퇴직이 예상됩니다. 50세 이상 인력 비율이 2014년 12%에서 2019년 24%로 두 배 이상 증가한 점은 이런 우려를 뒷받침합니다. 이에 회사는 2018년 HR Upgrade를 통해 직무 속성뿐 아니라 역할단계(Role Level)도 함께 고려한 직무체계를 구성하고, 역할단계별로 필요한 지식과 기술을 구체화하여 직무 숙련도의 체계적 관리가 가능한 HR 인프라를 구축했습니다. 또한 우수인력을 Fast-track으로 육성하는 제도, 체계적 경력개발 제도, 리더십 파이프라인도 구축했습니다. 2020년에는 전 직원이 현 직급 단계에서 필요한 역량뿐 아니라, 상위 직급에 필요한 역량까지도 사전에 진단하고 개발할 수 있도록 역량평가시스템을 Upgrade 했습니다. 이밖에 직무체계로 문서화되기 어려운 암묵지(Tacit knowledge)가 원활히 전수될 수 있도록 도제방식의 교육 프로그램과 우수한 역량을 갖춘 직원의 정년퇴직 후 재고용제도도 운영하고 있습니다.
회사는 유엔기후변화협약이 제대로 이행되지 않음에 따라 심각한 기후변화가 발생하는 상황을 중장기 리스크로 판단하고 있습니다. 기상청에 따르면 지난 30년간(1981~2010) 한국의 연평균 기온은 1.2℃ 상승했는데, RCP 8.5 시나리오처럼 온실가스 배출이 현재 추세로 지속되면 기온상승 속도는 약 1.6배 증가할 것으로 예상됩니다. 강수량도 세계 평균과 비교하여 약 3배 수준으로 증가할 것으로 예상되며, 특히 공장이 위치한 울산의 경우 온실가스 저감이 어느 정도 실현되는 RCP 6.0 시나리오에서도 공장 가동에 직접적으로 영향을 미치는 호우강도(+21.7%)와 호우일수(+166.7%)가 크게 증가할 것으로 전망됩니다. 2019년에는 60년만에 최대인 7개의 태풍이 한국을 강타했는데, 온난화가 지속되면 해수면 온도 상승으로 인해 강력한 슈퍼 태풍이 발생할 가능성이 높습니다. 예측범위를 넘어선 폭우나 태풍은 원유 수급과 공장 가동에 차질을 유발할 수 있으며, 여름철 기온상승은 정기 보수작업의 지연으로 이어져 막대한 손실을 유발할 수 있습니다. 따라서 이상 기후에도 안정적으로 제품을 생산할 수 있도록 회사는 기후변화에 대한 지속적인 모니터링을 바탕으로 선제적으로 대비책을 마련하고 있습니다. 2019년 회사는 태풍과 호우에 대비한 리스크 대응 매뉴얼을 강화하고, 관측 이래 최대치를 초과하는 강수량에도 원활한 생산이 가능하도록 신규 설비를 설계하고 공장의 하수배출시설도 정비했습니다. 또한 태풍 등으로 원유 하역이 장기간 지장 받는 경우에도 신속한 대응이 가능하도록 원유하역설비인 SPM (Single Point Mooring) 추가 설치공사도 2021년 완공을 목표로 진행하고 있습니다. 이밖에 예상치 못한 여름철 고온으로 인한 외부작업자들의 건강위험과 작업속도 저하를 방지하기 위한 시설도 마련했습니다.
회사는 미세먼지도 전략적 중장기 리스크로 판단하고 있습니다. IQAir가 발표한 2019 World Air Quality Report에 따르면 OECD 회원국 중 한국의 초미세먼지 농도가 가장 높은 수치를 기록하는 등 미세먼지가 삶의 질을 낮추는 국가적 이슈가 되고 있습니다. 특히 회사의 유일한 공장이 위치한 산업도시 울산은 생산활동으로 인한 미세먼지 발생 비중이 높아 기업에 대한 저감요구의 강도가 더욱 높을 것으로 예상됩니다. 구체적으로 정부는 2022년까지 미세먼지 배출량을 2014년 대비 36% 저감하는 목표를 수립했으며, 울산시도 2022년까지 40% 이상 저감하는 목표를 세우는 등 앞으로 기업에 대한 강력한 동참 요구와 규제가 예상되고 있습니다. 이에 회사는 법정기준 보다 낮은 미세먼지를 배출하고 있음에도 지역사회의 기대와 미래의 규제강화에 선제적으로 대응하기 위해 미세먼지의 원인이 되는 질소산화물 배출량을 저감하는 ULNB 추가 설치를 지속적으로 추진하고 있습니다. 또한 회사는 울산시 및 환경부와 미세먼지 저감을 위한 자발적 감축협약도 체결했습니다.

효과적인 내부감사 시스템 운영

에쓰-오일은 내부감사의 독립성과 전문성을 보장하기 위해 감사위원회 직속으로 감사조직을 설치하여 운영하고 있습니다. 회계 및 업무 전반에 대한 감사조직의 철저한 내부감사를 통해 회사는 지속적으로 투명성을 제고하고 기업가치를 증대하고 있습니다. 감사조직은 폭넓은 업무 경험과 현업에 대한 심도 깊은 이해를 바탕으로 건전한 내부통제 시스템을 유지하고, 비효율적인 업무 프로세스 및 비용 구조를 개선하는 데 집중하고 있습니다.
2019년에는 감사위원회가 독립적이고 객관적인 평가를 통해 외부감사인을 직접 선임하고 내부회계관리제도를 평가할 수 있도록 외부감사인 선임 절차 및 내부회계관리제도 평가 절차를 수립했습니다. 부정감사 역량 강화를 위해 부정감사 절차를 수립하고 포렌식 소프트웨어도 도입했습니다. 또한 지속적으로 내부감사 규정과 절차를 정비하고 내부통제를 강화했으며, Risk-based 감사계획에 따라 정기감사와 특별감사를 통해 직원들의 Compliance 수준과 Self-Audit Mind-set을 제고했습니다. 제보 활성화 및 제보자 보호를 위해 Hot-line Website를 개선했으며, 임직원, 거래처 및 협력업체에 회사의 윤리경영 정책 및 제보 Hot-line을 적극적으로 안내하고 있습니다.
한편, 회사는 감사기능 및 감사업무 전반에 대한 감사품질 개선을 위해 2018년에 독립적인 외부 전문기관인 아트너컨설팅으로부터 Institute of Internal Auditors Standards에 의거, 내부감사 품질평가를 받은 결과, 최고 등급인 Very Satisfied 등급을 획득했습니다. 회사는 감사조직의 역량을 지속적으로 강화하기 위해 다양한 교육 참여와 전문 자격증 취득을 적극적으로 지원하고 있으며, 데이터 심층 분석을 위해 Audit Command Language 등 감사 전문 소프트웨어도 활용하고 있습니다.
이처럼 회사는 객관적이고 독립적인 감사위원회와 감사조직, 글로벌 리딩 기업 수준의 효과적인 감사 시스템, 프로세스 개선 중심의 감사 등 모범적인 감사 시스템을 통해 기업가치를 제고하고 있습니다.
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