에쓰-오일은 국내 상장회사 중 최고 수준의 투명하고 건전한 지배구조를 구축하고 있습니다. 정확하고 투명한 경영정보 공개를 통해 이해관계자를 보호하고 있으며, 최근 지속적으로 증가하고 있는 고객정보 탈취 등의 사이버 위협을 고려해 사이버 보안 또한 철저하게 강화하고 있습니다. 신뢰를 바탕으로 협력업체와 지속가능하게 동반 성장하기 위해 노력하고 있으며, 정도 (Integrity) 경영을 기반으로 준법경영, 윤리경영을 실천하고 있습니다. 또한 사내외 다양한 리스크를 통합적으로 관리하여 지속가능성을 강화하고 있습니다.
재무 건전성 / 투명성 확보
에쓰-오일은 급변하는 경영 환경 변화에 대응하여 효율적인 재무관리와 최적의 자본 조달을 통해 안정적인 재무구조를 유지하고 있으며, 균형있는 성과 배분, 성실한 조세 납부, 투명한 경영정보 공개를 통해 투자자를 보호하고 국가 경제에 기여하고 있습니다.
재무 건전성 확보 및 효율적인 재무관리
에쓰-오일은 급변하는 경영 환경 속에서 재무구조 건전성을 확보하기 위해 주요 재무지표에 대해 상시 모니터링을 실시하고 필요시 대응방안을 수립하여 실행하고 있습니다. 주기적으로 미래 현금흐름을 추정하여 적시에 필요 자금을 조달하는 한편, 불필요한 차입은 최소화하고 있습니다. 2022년에 회사는 전사적인 이익개선활동, 효율적인 운전자본 관리 및 불필요한 예산 집행을 최대한 억제하여 충분한 현금 유동성을 확보하고 재무 건전성을 제고했습니다. 또한 회사는 우수한 수준의 신용등급을 유지하고 있으며, 우수한 신용등급을 유지하기 위해 국내외 신용평가기관에 우수한 재무 융통성, 모회사인 사우디 아람코의 재무적 지원 가능성과 회사의 전략적 중요성 등이 신용등급에 반영될 수 있도록 적극적으로 소통하고 있습니다.
최적의 자본 조달 및 자본구조 유지
에쓰-오일은 우수한 신용등급과 적극적인 투자자 유치 등을 통해 2022년 2월 2,300억원의 회사채를 경쟁력 있는 조건으로 발행했습니다. 특히 이 중 10년 만기 회사채 600억원의 경우 ESG 채권 (녹색 채권)으로 발행하였는데, NICE 신용평가로부터 ESG 인증 등급 중 가장 높은 등급인 Green 1 등급으로 인증 받았습니다. 또한 2022년 11월에는 미래 성장동력 확보를 위하여 Shaheen 프로젝트의 최종 투자 결정을 내렸으며, 해당 프로젝트를 위하여 신중한 재무 정책을 바탕으로 한 최적의 자금조달 계획을 수립하였습니다.
회사는 효율적인 운전자본 관리를 통해 자금부담을 최소화하고 경쟁력 있는 조건으로 적기에 운영자금을 조달하는 등의 방법을 통하여 차입금 규모를 최소화하여 안정적인 자본구조를 유지하고 있습니다.
균형 있는 성과 배분 정책
에쓰-오일은 재무구조 건전성, 미래 성장동력 확보, 주주이익 환원 등을 다각적으로 고려하여 회사가 창출한 성과를 주주들에게 균형 있게 환원함으로써 장기 주주가치가 최대화되도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 당해 창출한 실적을 투자 재원 확보, 재무구조 건전성 유지, 주주 환원에 합리적이고 균형 있게 배분한다는 배당 정책을 추구하고 있습니다. 이러한 배당 정책과 함께 회사는 보다 구체적인 배당 가이드라인 공시를 통해 배당금 지급 수준에 대한 예측 가능성을 제고하여 투자자를 보호하고 있습니다. 2021년 11월에 회사는 '2021 ~ 2022 사업연도의 배당성향은 당기순이익의 약 30% 이상으로 유지할 계획'이라는 배당 가이드라인을 공시하였습니다. 2022년에는 당기 손익 및 재무 건전성을 고려하여 중간배당을 포함한 기준으로 보통주에 주당 5,500원, 우선주에 주당 5,525원의 배당금을 지급했습니다.
효율적인 예산 관리 활동
에쓰-오일은 한정된 자원을 효율적으로 사용하기 위해 예산을 체계적으로 편성하여 집행하고 있습니다. 불필요한 항목의 예산 편성을 방지하고 회사의 경영방침·전략과 유기적으로 연결된 예산을 편성하고자 노력하고 있으며, 편성된 예산의 집행 시에도 예산관리부서의 검토를 거쳐 집행하도록 하고 있습니다. 특히 2022년에는 급격한 물가 상승 및 전기료 인상 등으로 인해 불가피한 비용의 증가가 있었음에도 불구하고 지속적이고 면밀한 검토를 통해 불필요한 예산 집행을 억제하고 최대한 비용을 절감하였으며, 2023년에도 불확실한 경영환경에 대응하고자 모든 비용 항목의 집행 필요성 및 타당성을 점검하고 비용증가를 최소화하여 예산을 편성하는 등 비용절감을 위한 전사 차원의 노력을 기울이고 있습니다.
앞으로도 Zero-Base Budgeting 등을 활용한 체계적이고 객관적인 예산편성, 비용·자본적 지출 집행에 대한 경제성 분석 강화 등을 통해 자원의 효율적 배분 및 예산관리의 효율성을 제고해 나가겠습니다.
성실한 조세 납부
에쓰-오일은 존경받는 기업시민으로서 성실한 조세 납부를 통해 국가 경제와 사회 발전에 기여하는 것을 중요한 책임으로 생각하고 있습니다. 회사는 자체 수립한 세금 정책에 따라 법규를 준수하고 과세 당국과 정직하고 투명한 관계를 유지하며 성실히 조세를 납부하고 있으며, 또한 독립된 감사인의 감사보고서를 통해 법인세, 이연법인세, 유효세율과 관련된 세부 사항을 상세히 보고하고 이를 금융감독원 전자공시시스템을 통해 대외에 공개하고 있습니다.
세금 정책
에쓰-오일은 성실한 조세 납부를 통해 국가 경제와 사회 발전에 기여하는 것이 기업시민으로서 중요한 책임이라는 인식하에 다음의 세금 정책을 준수한다.
- 사업을 영위하는 국가나 지역의 조세 관련 정책∙법령과 국제기준(OECD Guidelines 등)을 성실히 준수한다.
- 조세 회피를 목적으로 세법에 위반되거나 비정상적인 세무회계 행위를 하지 않는다.
- 역외탈세 또는 비정상적으로 세금을 줄이기 위해 Tax Haven 지역을 활용하지 않는다.
- 해외 거래에 있어서 투명하고 공정하게 거래함으로써 국가 간 소득이전 등의 행위를 하지 않는다.
- 특수 관계자와의 거래에서 객관적이고 합리적인 이전가격을 적용한다.
엄격한 공시규정 준수
에쓰-오일은 투자자의 신뢰를 획득하고 공시규정을 중시하기 위해 공시 관련 법규의 제·개정 내용을 면밀히 모니터링하고, 이를 토대로 임직원에 대한 공시교육을 연 1회 실시하여 공시 누락과 지연이 발생하지 않도록 각별히 주의하고 있습니다. 제·개정 사항을 포함한 공시규정과 조직별로 유념해야 할 공시 사항을 전 임직원에게 배포하여 공시 누락을 방지하고 있으며, 공시책임자와 담당자에의 연례교육 의무를 성실히 이수하고 있습니다.
이와 같은 엄격한 공시규정 준수를 통해 에쓰-오일은 2022년 단 한 건의 공시 위반도 없이 자율공시를 포함한 총 62건의 공시를 제출하여 주주와 투자자들에게 투명하게 경영정보를 제공했습니다. 이러한 엄격한 공시규정준수 노력을 인정받아, 회사의 공시담당자는 한국거래소의 2022년 유가증권시장 공시우수위원으로 선정되었습니다.
2023년에도 회사는 임직원의 공시 마인드 확립을 위한 공시교육을 지속적으로 실시하고 적시·적법한 공시를 이어 나갈 것입니다.
기업가치 향상을 위한 활발한 IR활동
에쓰-오일은 주주와 투자자에게 공정하고 투명하게 경영정보를 제공하고 기업 가치를 제고하기 위해 활발한 IR 활동을 펼치고 있습니다. 매년 애널리스트들을 대상으로 IR 만족도 설문조사를 실시하고 그 결과를 반영하여 IR 활동을 개선하고 있습니다.
2022년에는 국내외 투자자들을 대상으로 4회의 실적발표회 및 8회의 국내외 대면/비대면 NDR (Non-Deal Roadshow)를 개최하였으며, 증권사 주최 대규모 국내외 컨퍼런스 11회 참석, 국내외 투자자 미팅 328회 진행 등 적극적인 IR 활동을 통해 경영정보를 이해관계자들에게 투명하게 전달했습니다.
또한, 미래 성장 전략의 핵심 축인 Shaheen 프로젝트의 최종 투자 결정 이후, 당사는 이해관계자들을 대상으로 프로젝트 설명회를 개최하여 프로젝트 추진 근거, 핵심 경쟁력, 자금 조달 계획 등을 상세히 전달하였습니다.
앞으로도 빠르게 변화하는 경영환경에 대응하고 지속가능한 성장을 달성하기 위한 회사의 비전과 노력을 이해관계자들에게 전달하기 위해 더욱 노력할 계획입니다.
사이버 보안
에쓰-오일은 사이버 리스크 관리의 중대성에 대한 기본적인 인식하에 회사의 보안관리 체계를 글로벌 사이버 보안 표준인 NIST Cybersecurity Framework와 국내 표준인 ISMS-P에 기반하여 수립하였으며, 사이버 보안의 성숙도 수준 향상을 위한 일련의 개선활동들을 지속적으로 수행함으로써 사이버 보안의 체질을 강화하고 있습니다.
지능화되고 고도화되는 사이버 위협에 대한 대응태세 유지를 위하여 최신의 보안 기술을 선제적으로 적용하여 회사의 정보시스템 (Information Technology: IT)과 공장 제어시스템 (Operational Technology: OT) 보호 강화 노력을 지속하고 있습니다.
IT∙OT 시스템 보안 강화
에쓰-오일은 전사 사이버 보안을 전담하는 Chief Information Security Officer (CISO) 조직을 운영하고 있으며, CISO 주관의 사이버보안 관리위원회를 기존 연 2회에서 4회로 확대 개최하여 사이버 보안 관련 주요 정책과 실행 계획을 검토하고 사이버 보안 침해사고 리스크에 대응하고 있습니다. 이와 함께 2022년에는 최신 사이버 보안 동향과 법규에 대한 적절한 대응을 위해 사이버 리스크 관리, 공급망 보안, 클라우드 보안 등에 대한 규정 체계를 업데이트하였습니다.
에쓰-오일은 사이버 보안에 대한 임직원의 보안 인식이 가장 중요한 기본임을 잘 알기에, 인식 제고를 위한 교육·훈련·홍보 활동을 다양하게 진행하고 있습니다.
전 임직원들을 대상으로 연 1회 이상 사이버 보안 의무 교육을 실시하고 있으며, 악성 이메일을 통한 중요 데이터 유출 위험에 더욱 효과적으로 대응하고자, 악성 이메일 대응 훈련을 매월 실시하고 있습니다. 또한 최신 사이버 위협 정보 및 사고 사례를 담은 사이버 보안 월간 뉴스레터를 전체 임직원에게 발송하여, 임직원의 사이버 보안에 대한 관심과 인식개선을 위해 노력하고 있습니다. 2022년에는 실제 사고 사례를 활용하여 개인정보 침해사고 대응 훈련을 실시해 관계자들이 사고 발생시의 본인의 역할 및 대응 방법을 숙달할 수 있도록 하여, 혹시나 발생할 수 있는 침해사고에 대한 피해를 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 더해 매년 전사 사이버보안 컴플라이언스 점검을 실시하여, 현재 운영중인 시스템의 취약점 점검 및 보안강화를 위한 임직원의 일상 활동을 점검하며 식별된 개선사항에 대해서는 이행 계획을 수립하여 실행하고 있습니다.
기술적 영역에서는, 2022년 인공지능 및 머신러닝을 기반으로 한 글로벌 전문 관제 솔루션 도입 및 전문인력 채용을 통해 이전보다 빠르고 정확한 위협 탐지와 대응하고 있습니다. Advanced Persistent Threat (APT) 공격에 효과적으로 대응하기 위해 APT 공격 대응 전용 보안장비를 운영하고 있으며, 미확인 악성코드에 대한 대응력 향상을 위해 사용자 PC에서 발생하는 이상 행위를 실시간으로 탐지하는 솔루션도 함께 운영하고 있습니다. 또한 회사의 홈페이지와 같은 대/내외 웹 서비스에서 발생하는 파일 위·변조 및 악성 파일 등을 차단하는 솔루션도 운영하고 있습니다.
물리적 영역에서는 주요 IT시스템을 국내 최고 수준의 보안을 적용한 데이터 센터에서 운영하고 있으며, 연중 상시 모니터링을 통해 외부로부터의 물리적 침입으로부터 안전하게 관리하고 있습니다.
ISMS-P에 기반한 고객 및 개인 정보 보호
에쓰-오일은 2021년에 정보보호관리체계 (Information Security Management System: ISMS)와 개인정보보호관리체계 (Personal Information Management System: PIMS)가 통합된 ISMS-P 인증을 국내 정유사 최초로 취득하였고, 2022년에는 인증 사후 심사를 통과하여 ISMS-P 인증을 유지하였습니다.
에쓰-오일은 개인정보보호법을 준수하고 고객의 개인정보 유출 위험을 최소화하기 위해 회사가 보유하고 있는 고객의 주민등록번호 등 민감한 개인정보를 사용목적 달성 후 즉시 전량 폐기하고 있습니다. CISO 책임하에 업무 별로 개인정보 취급을 최소화하도록 관련 규정과 프로세스를 지속적으로 개선하고 있으며, 개인정보 보유 현황 및 보유량 변동 등에 대해서도 실시간으로 관리하고 있습니다.
또한 보너스카드 시스템 운영 목적으로 위탁업체에 개인정보를 제공하는 경우, 사용기한 등을 지정하여 유효기한이 만료되는 즉시 개인정보를 파기하는 솔루션을 운영하여 위탁업체를 통한 개인정보 유출의 위험도 최소화하고 있습니다.
에쓰-오일은 고객의 개인정보를 보다 안전하게 관리하기 위해 모든 개인정보를 상시 암호화하여 저장하고 있으며, 개인정보 접근통제 시스템을 통해 개인정보에 대한 접근을 통제하고 접근 기록도 체계적으로 관리하고 있습니다. IT 시스템 관리자뿐 아니라 주요 개인정보 취급부서를 선정하여, 인터넷망과 업무망을 분리하는 가상화 환경인 Virtual Desktop Infrastructure 시스템과 인터넷 접속이 차단된 Server Based Computing 환경에서만 개인정보 처리 시스템에 접속이 가능하도록 제한하여 고객 정보 유출 가능성을 최소화하고 있습니다. 시스템 접속 또한 OTP를 통한 추가 인증 후 가능하도록 한층 강화하고 있습니다.
또한 모든 임직원과 고객의 개인정보 처리 업무를 수행하는 협력업체 임직원을 대상으로 사이버교육을 포함한 개인정보 보호 교육을 연 2회 이상 정기적으로 실시하고 있으며, 선정된 부서와 시스템을 대상으로 연 1회 개인정보 처리 실태를 점검을 실시하고 있습니다. 특히 회사는 임직원이 정보유출과 관련된 의심 상황을 목격·인지할 경우 즉시 제보할 수 있도록 핫라인을 구축하고 있으며, 체계적인 조사를 위한 내부 절차도 운영하고 있습니다.
공급망 지속가능성 관리
에쓰-오일은 협력업체가 지속가능한 발전역량을 충분히 갖출 수 있도록 적극적으로 지원·관리하여 협력업체로 인한 리스크를 최소화함과 동시에 회사와 협력회사가 함께 발전할 수 있도록 하는 새로운 사업기회도 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
구매 프로세스 개선
에쓰-오일은 2013년부터 Auto-Invitation, Blind-Bidding 등 선진적인 구매 프로세스를 도입하여 구매의 투명성, 객관성, 공정성을 획기적으로 개선했습니다. 물품이나 용역의 구매가 필요한 경우 Auto-Invitation 절차에 따라 계약위원회를 통해 사전에 등록되어 있는 해당 Sourcing Group (SG)에 속한 모든 업체를 자동으로 입찰에 초청하고, e-Procurement 시스템이 견적 절차를 자동으로 진행하는 Blind-Bidding을 통해 계약업체를 선정하고 있습니다. 이런 선진적인 구매 프로세스를 통해 회사는 계약업체 선정 과정을 보다 투명하고 공정하게 개선하여 운영하고 있으며, 협력업체들과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 구매 절차와 시스템을 개선하고 있습니다.
Significant Supplier : 114개사 (2022년 총 구매 금액의 약 67%에 해당)
선정 기준
- 대량의 제품과 서비스 공급업체
- 대체 불가능한 공급업체
- 장기간 안정적으로 제품과 서비스를 제공해온 업체
- Main 공정의 운영에 필수적인 공급업체
- 환경, 안전 등 ESG 이슈 연관성이 높으며, 회사의 ESG 성과에 영향을 줄 수 있는 업체
협력업체 관리 시스템 개선
에쓰-오일은 협력회사와 회사가 함께 성장, 발전해 가는 상생의 협력관계를 형성하여 안정적인 공급망을 구축할 수 있도록 2010년부터 협력업체 관리 시스템 (Supplier Relationship Management: SRM)을 운영하고 있습니다. 동 시스템에 따라 한국평가데이터 (KoDATA)의 객관적인 신용평가와 협력업체의 공급 실적에 대한 Performance 평가를 포함한 협력업체 종합평가를 매년 시행해오고 있으며, 특히 2019년부터는 동 종합평가 결과를 기준으로 9개 (자재 5개사, 용역 4개사)의 우수 협력업체를 선정하여 '우수 협력업체 인증서'를 수여하는 등 협력업체가 자긍심을 가지고 함께 발전해 나갈 수 있는 장기적인 상생 관계를 추구하고 있습니다.
체계적인 협력업체 지속가능성 관리
에쓰-오일은 협력업체 지속가능성 관리 목표로 '안전 및 환경사고 Zero'와 '윤리경영'을 설정하고, 이를 달성하기 위해 체계적으로 관리하고 있습니다. 회사는 재무 안정성, 기술력 등 협력업체의 기본 역량을 평가하는 한편 윤리성, 임직원과의 이해관계, 안전, 환경 등 ESG 측면의 역량까지 종합적으로 평가하여 이를 통과한 업체만을 대상으로 입찰 기회를 부여하고 있습니다. 이러한 협력업체 지속가능성 관리 결과 및 그 과정에서 발견된 이슈와 개선 사항들은 매 분기별로 열리는 사내 ESG 추진위원회에 보고하고 있습니다.
이를 위해 2022년도에는 "협력사 ESG 행동 규범"을 수립하여 협력사에게 이를 준수하도록 권장하고 있으며, 당사 SG에 등록된 거래업체 1,227개사에 대하여 ESG 자가진단 설문을 실시하고 해당 데이터를 분석 및 안내하여, 협력사가 자신들의 ESG 역량을 이해하고 ESG 역량 강화의 중요성을 인식할 수 있도록 도움을 주고 있습니다. 또한, 협력사 ESG 행동 규범 상의 요구사항이 회사의 구매 프로세스에 반영되고, 회사 또는 외부의 ESG 요구사항들이 충분히 고려될 수 있도록 구매 프로세스를 지속적으로 점검하고 있습니다.
2022년에는 당사 핵심 협력업체 115개사에 대하여 한국평가데이터를 통한 ESG 제3자 평가를 시행하였으며, 그 중 10개사에 대해서는 ESG 전문가 및 당사 구매 담당 직원의 현장 점검을 시행하였습니다. 뿐만 아니라 당사와 지속가능한 공급망 구축이 필요하다고 판단되는 핵심 협력업체 10개사에 대해서는 ESG 역량 중 안전 능력을 강화하기 위한 KOSHA-MS 안전 인증 취득 등 안전 컨설팅을 지원하고 있습니다. 향후 에쓰-오일은 지속적으로 협력업체의 ESG 역량을 진단하고 개선을 지원해 나갈 예정입니다.
또한 회사의 협력업체는 반드시 수급자·입찰자 윤리규정 준수 서약서에 서약을 진행하고 이를 준수해야 합니다. 회사는 윤리규정 준수의 필요성을 강조하기 위하여 2013년부터 매년 협력업체를 초청하여 투명하고 객관적인 회사의 구매 시스템과 수급자 윤리규정에 대해 교육하고, 협력업체의 윤리규정 준수 여부도 점검하고 있습니다. 2022년에는 코로나19로 인해 협력업체 초청 프로그램을 비대면 방식으로 전환하여 구매절차, e-Procurement 시스템 사용 매뉴얼, 윤리경영 등으로 구성된 설명자료를 제작하여 협력업체에 배포했습니다.
협력업체에 대한 윤리 정책
에쓰-오일의 협력회사는 아래 명기된 에쓰-오일 협력회사 윤리 정책을 준수하고 사회의 지속가능한 공급망 형성을 위해 노력하여야 한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 국가 및 지역사회의 일원으로서 반부패∙반뇌물 관련 법규 등 각종 법규를 준수할 뿐만 아니라 국제적으로 통용되는 제반 법규를 준수한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 견적 과정에서 입찰담합 등 발주에 영향을 미칠 수 있는 어떠한 부당행위도 하지 않는다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 발주자 측에 금품, 회식 등 향응을 제공하거나 약속하는 행위를 하지 않는다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 임직원의 성별, 인종, 국적, 장애, 종교, 노조 활동 등을 이유로 차별 대우하지 않는다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 임직원에 대한 비인격적 대우가 발생하지 않도록 노력하며, 임직원의 신체적, 정신적 자유를 부당하게 구속하여 자유의사에 어긋나는 근로를 강요하지 않는다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 노동관계 법규에서 정해 놓은 근로시간과 최저 임금을 준수한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 15세 미만 미성년자 고용을 금지하고, 18세 이하 직원을 고용할 경우 안전보건 위험이 큰 업무에서 배제한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 임직원의 결사의 자유를 보장하며, 이로 인한 불이익한 처우를 금지한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 각 국가 및 지역의 노동관계 법규상의 근로 조건을 준수한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 임직원 및 관련자들에게 안전하고 건강한 작업환경을 제공하고 잠재적 안전 위험요소에 노출되는 것을 방지하기 위하여 적절한 조치를 취한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 환경보호에 관한 법률 및 규정을 준수해야 하며 환경보호가 기업의 기본적인 사회적 책무임을 인식한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 지속적인 고용 창출과 지역사회 및 경제 발전을 위한 사회공헌활동을 적극 수행한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 거래하는 협력회사에 대하여 에쓰-오일 수준 또는 이상의 윤리적인 구매정책을 보유한다.
협력업체 지속가능성 관리 전략
- 협력업체에 대한 평가 프로세스를 체계적으로 개선하여 공급자 선정의 공정성과 투명성을 강화
- 차별화된 협력업체 선정을 통해 우수한 제품을 합리적 가격에 구매
- 통합구매 프로세스를 구축하여 협력업체와 양방향 정보 공유
- 우수 협력업체와 협력 시스템 강화
- 합리적인 구매 의사결정을 위해 필요한 정보 분석
준법경영 / 윤리경영
에쓰-오일은 회사의 핵심가치인 정도(Integrity)를 바탕으로 준법경영과 윤리경영을 최우선 가치로 삼고 모든 임직원이 이를 실천하고 있습니다. 회사는 모든 임직원이 국내외 관련 법규와 사내 규정을 숙지하고 이를 업무 과정에서 자연스럽게 준수할 수 있도록 노력하고 있습니다. 법률전문가로 구성된 전담 조직을 통해 법률 사안과 계약 사항을 철저히 검토하여 사전에 법률 분쟁을 예방하고 있으며, 실제로 분쟁이 발생한 경우에도 최적의 대응으로 이해관계자들과 신뢰관계를 유지하는 한편 동일한 이슈의 재발 방지를 위해 심층적인 법률지원 및 교육 강화 등의 노력을 기울이고 있습니다.
기업문화로서의 준법경영
에쓰-오일은 최고경영진의 준법경영에 대한 확고한 의지와 임직원의 적극적인 준법활동을 통해 준법경영 기업문화를 만들어 나아가고 있습니다. 모든 임직원은 업무를 수행함에 있어 회사의 준법경영에 부합하는지를 우선적으로 고려하고 준법시스템을 통한 준법활동을 일상화하고 있습니다. 회사는 준법경영의 주요 활동사항을 정기적으로 최고경영진에 보고하고 있으며, 준법 뉴스레터, 글로벌 기업의 준법동향 보고, 준법 캠페인 등 다양한 프로그램을 통해 임직원들의 준법의식을 고양하기 위해 노력하고 있습니다. 그리고 중요한 법률사항에 대한 심층 분석, 가이드라인 마련, 관계자 맞춤식 교육 등을 통해 준법경영을 더욱 강화하고 있습니다.
체계적인 준법시스템
에쓰-오일은 임직원들이 준법경영을 실천할 수 있도록 회사 관련 법규에 대한 프로파일 & 체크리스트를 기본으로 하는 체계적인 준법 시스템 (Compliance System)을 운영하고 있습니다. IT 기반으로 지원되는 Compliance System을 통해 회사는 제·개정되는 회사 관련 법률정보를 실시간으로 관련 임직원에게 제공하고 있으며, 임직원들은 업무관련 법률정보를 조회하거나 문의할 수 있고 정기점검 또는 수시점검 등을 통하여 자율적으로 준법활동을 수행하고 있습니다.
준법경영시스템(ISO 37301) 인증
에쓰-오일은 적극적인 준법경영 실천을 통해 궁극적으로 지속가능성을 강화하고 ESG 경영의 선도 기업이 되기 위해 노력하고 있습니다. 회사는 2021년 5월 13일 전세계 최초로 준법경영시스템 국제표준인 ISO 37301 인증을 취득하였으며, 매년 사후심사를 통하여 해당 인증을 유지하고 있습니다. 이는 회사의 체계적인 준법경영 실천을 위한 준법시스템이 효과적이고 성공적으로 운영되고 있다는 것을 의미합니다.
2021년 4월 국제표준화기구 (ISO)에서 제정한 준법경영시스템에 대한 국제표준인 ISO 37301은 효과적인 준법경영시스템을 수립, 개발, 실행, 평가, 유지관리 및 개선하기 위한 요구사항과 지침을 제공합니다. 에쓰-오일은 2013년 준법지원인제도와 2014년 체계적인 준법시스템 도입을 통하여 모든 임직원의 준법경영 실천 및 준법문화 정착을 위해 노력한 결과, 2021년 세계 최초로 ISO 37301 인증을 취득하였으며 2022년 재인증을 획득하였습니다. 향후에도 해당 인증을 지속적으로 유지하고 보완 및 심화 운영할 것입니다.
체계적인 윤리경영
에쓰-오일은 윤리규정, 윤리위원회, 윤리경영교육의 세 가지 축으로 구성된 체계적인 윤리경영 시스템을 통해 사회와 함께하는 윤리경영을 추진하고 있습니다. 회사는 청탁금지법, 직장 내 괴롭힘 금지법 등 국내외 동향을 면밀히 파악하여 윤리규정에 선제적으로 반영하고 있으며, 모든 임직원은 정기적으로 윤리규정준수서약서를 제출하고 있습니다.
2021년에는 Global Best Practice를 벤치마킹하여 윤리규정의 구성과 내용을 보강했습니다. 인종, 국적, 성별, 연령 등 차별금지 유형을 구체화했으며, 정보 보호, 회사 자산의 보호와 적절한 사용, 안전·보건·환경 방침, 공정 경쟁, 내부자 거래 금지, 반부패/반뇌물, 신고자 보호와 관련된 내용을 강화했습니다. 윤리규정은 협력업체, 자회사, 투자회사에도 적용하며, 협력업체는 회사의 윤리규정을 준수하겠다는 윤리규정준수서약서를 의무적으로 제출해야 합니다. 협력업체의 법규 위반이나 비윤리적 행동이 적발될 경우, 해당 업체는 회사와의 거래에서 불이익을 받거나 거래 대상에서 제외될 수 있습니다. 또한 윤리경영 위반에 대한 제보를 활성화하기 위해 신고자 보호 제도뿐만 아니라 익명 신고 채널 및 자진신고자 책임감면 제도도 운영하고 있습니다.
2022년에는 3건의 윤리규정 위반 사례가 발생하였고, 회사는 규정과 절차에 따라 해당 직원 7명을 징계했습니다. 이에 대해 유사 사례가 발생하지 않도록 관련 내용을 전사에 공유하고 교육도 실시했습니다.
에쓰-오일은 감사위원회의 심의를 거쳐 CEO가 임명한 법무·컴플라이언스본부장, 경영기획부문장, 인사부문장, Controller로 구성된 윤리위원회를 2004년부터 운영하고 있습니다. 윤리위원회는 윤리경영 활동에 대한 관리감독, 윤리 정책·제도의 수립, 임직원들의 윤리의식 제고 등 다양한 역할을 수행합니다. 특히 이해상충행위의 발생 가능성이 높은 임직원의 이해관계자가 회사와 거래하는 경우 반드시 윤리위원회의 사전 심의를 거치도록 하고 있습니다. 윤리위원회의 활동사항은 CEO와 감사위원회에 정기적으로 보고하며, 윤리경영 웹사이트를 통해 이해관계자에게 공개하고 있습니다. 또한 2018년부터 직원, 주유소·충전소, 법인고객, 협력업체를 대상으로 매년 전반적인 윤리 의식, 직원·고객·협력업체 존중, 우월적 지위 남용, 업무처리 공정성, 부패 경험 등 회사의 윤리경영 전반에 대한 이해관계자 윤리경영 평가를 실시하고, 평가 결과를 회사 정책에 반영하여 윤리경영을 강화하고 있습니다.
에쓰-오일은 2009년부터 직급·직무별 특성을 고려한 윤리경영교육을 지속적으로 실시하고 있으며, 교육 내용의 전문성을 높이기 위해 외부 전문가를 통한 교육도 대폭 강화하고 있습니다. 2022년에는 이해관계자 윤리경영 평가 결과를 반영하여 5개 과정의 윤리경영교육을 실시하였으며, 거래처와 접촉이 많아 상대적으로 윤리규정 위반 발생 가능성이 높은 판매지사 임직원을 대상으로는 사례 위주의 마케터 교육도 실시하고 있습니다. 협력업체와 자회사의 임직원들 또한 회사 윤리규정의 기본 정신과 내용을 이해하고 준수할 수 있도록 2013년부터 윤리경영교육을 개최하여 공급망 전반에 걸쳐 윤리경영 수준을 향상시키고 있습니다.
2022년에는 회사의 최대주주인 사우디 아람코의 윤리 준법 관련 기준인 Ethics & Regulatory Compliance Framework (ERCF)의 행동강령, 최신 윤리경영 트렌드, 그리고 당사 윤리경영 사례를 반영하여 임직원 맞춤형 교육 컨텐츠를 별도 개발 후 이러닝 교육을 실시하여 전사 윤리의식을 더욱 강화하였습니다. 또한 회사는 윤리규정에 대한 임직원들의 이해도를 제고하기 위해 2015년부터 윤리경영 자가진단제도도 운영하고 있습니다.
윤리경영 Help Desk
- 전화
- 02)3772-5231
- 팩스
- 02)3772-5239
- e-mail
- ethics@s-oil.com
- 홈페이지
- ethics.s-oil.com
규정준수 모니터링 제도
에쓰-오일은 규정준수 소홀로 인한 업무 혼란과 규정위반에 따른 리스크 발생 가능성을 최소화하기 위해 모든 임직원이 사내 규정을 숙지하고 업무 과정에서 자연스럽게 준수할 수 있도록 2011년부터 규정준수 모니터링 제도를 운영하고 있습니다. 현재 회사는 38개 규정에 대해 120개의 체크리스트를 개발하여 반기마다 규정준수 모니터링을 실시하고 있습니다. 모니터링 결과는 모든 임원과 팀리더의 업적평가에 반영하여 임직원들이 자발적으로 사내 규정을 준수하며 업무를 진행하도록 유도하고 있습니다. 2022년 규정준수 모니터링을 통해 발견된 규정위반 사항은 없습니다.
리스크 관리 활동
에쓰-오일은 수많은 잠재적 리스크에 선제적으로 대응하여 회사의 경제적, 환경적, 사회적 가치를 보호하고 이해관계자들과 함께 성장하기 위해 체계적인 리스크 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 또한 철저한 내부감사를 통해 투명성을 제고하고 잘못된 관행이나 비효율적인 업무 프로세스와 비용 구조를 개선하고 있습니다.
리스크 관리 체계 고도화
에쓰-오일은 수많은 잠재적 리스크에 선제적으로 대응하여 회사의 경제적, 환경적, 사회적 가치를 보호하고 이해관계자들과 함께 성장하기 위해 체계적인 리스크 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 또한 철저한 내부감사를 통해 투명성을 제고하고 잘못된 관행이나 비효율적인 업무 프로세스와 비용 구조를 개선하고 있습니다.
리스크 관리 체계 고도화 방안
| Enterprise Risk Management (ERM) |
전사적으로 영향을 미치는 주요 리스크 관리 |
| Emergency Control Program (ECP) |
비상 상황 발생 시 신속하고 효과적으로 대응하기 위한 프로그램 |
| Early Warning System (EWS) |
상시적으로 발생할 수 있는 일상 업무 수준의 리스크의 모니터링과 예방 활동을 강화 |
| Internal Accounting Management System (IAMS) |
재무정보 신뢰성 확보를 위한 내부통제 프로세스 |
ERM Committee는 CEO를 포함한 최고 경영진으로 구성되어 있는 독립된 위원회로, 회사의 경영방침과 리스크 관리 활동이 전략적으로 일치하도록 전사 리스크 관리 방향을 설정하고 주기적으로 관리 현황을 점검하고 있습니다. 또한 내부통제 평가를 포함한 리스크 관리 관련 중요 사항은 이사회에 보고하여 전략적인 리스크 관리 정책에 반영하고 있습니다.
회사는 경영목표 달성을 저해할 수 있는 리스크가 현실화되는 것을 예방하기 위해 Risk Owner를 지정하여 리스크에 대한 인식, 평가, 모니터링, 대응 프로세스를 체계적으로 수행하고 있습니다. 2020년부터는 생산, 마케팅, 전략, 재무 등 Sub-Committee 제도를 도입하여 Risk Owner의 리스크 대응활동을 검토 및 지원하고 효과적인 리스크 경감 방안을 ERM Committee에 제안하도록 하여 리스크 관리의 전문성을 강화했습니다. ERM Committee는 매 분기 Risk Owner가 수행한 리스크 관리 활동을 최종적으로 검토하고 필요한 대응 활동 지시와 전사적 리스크 관리 정책에 대한 의사결정을 수행합니다. 또한 2015년부터 선별적으로 시행하던 Major Risk Issue 관리를 확대하여 2021년부터 Risk Owner 주관으로 매분기 담당 리스크와 관련된 포괄적인 환경분석을 시행함으로써 잠재적 위험 요인을 효과적으로 조기에 발견하고 선제적으로 대응하고 있습니다.
ECP는 전사적 비상대응 체계로서, 예기치 못한 비상 상황이 발생할 경우 신속하게 인적·물적 피해를 최소화하는 역할을 합니다. 회사는 주요 사업장에 Emergency Control Center를 설치하고 주기적인 Emergency Drill을 시행하여 비상대응 능력을 강화하고 있습니다. 2022년에는 생산공정 화재와 인명사고 대응을 위한 Company-wide Emergency Drill을 실시하여 전사적 비상대응 프로세스를 점검하고 개선했습니다.
EWS는 일상 업무 수행 중 발생하는 방대한 데이터를 모니터링하고 예방적 대응 활동을 수행할 수 있도록 하는 시스템입니다. EWS는 사전에 정의된 62개 시나리오에 따라 이상 징후를 모니터링하고 있으며, 감지된 이상 신호를 해당 업무 담당자에게 신속하게 전달하여 선제적인 위험성 검토 및 대응 활동을 통해 리스크가 심화되거나 확산되는 것을 조기에 방지하고 있습니다.
IAMS는 재무정보의 신뢰성을 확보하기 위해 주식회사 등의 외부감사에 관한 법률 및 내부회계관리제도 모범규준에 따라 내부통제 프로세스를 점검할 수 있도록 합니다. 정기적으로 내부통제 설계 및 운영의 효과성에 대한 평가를 시행하고 있으며, 임직원의 IAMS 운영능력 향상을 위한 교육도 매년 실시하고 있습니다.
전략적 중장기 리스크 관리
에쓰-오일은 매년 중장기 경영환경 분석 및 매분기 리스크 평가 · 모니터링과 주요 재무/비재무적 리스크 항목에 대한 Sensitivity Analysis 및 Stress testing을 진행하여 중장기적으로 회사에 중대한 영향을 가져올 수 있는 내외부 경영 환경 변화를 체계적으로 분석하고 예측하여 대응전략을 수립 · 이행하는 등 선제적으로 대비하고 있습니다.
먼저 에쓰-오일은 탄소국경세를 전략적 중장기 리스크로 인식하고 있습니다. EU와 미국은 탄소국경세 도입을 추진하고 있으며, 한국도 K-ETS (Emission Trading System)을 통해 탄소 비용 내재화를 위해 노력하고 있습니다. 그러나 회사가 속해 있는 탄소 기반의 에너지산업은 필연적으로 엄청난 규모의 탄소 비용 리스크에 노출되어 있습니다. 따라서 탄소국경세가 도입되면 탄소 비용의 내재화 인정 여부에 따라 회사의 비용 구조는 장기적으로 중대한 영향을 받을 것으로 예상됩니다. 2022년에 9,710천톤CO2eq (Scope I+II)의 온실가스를 배출한 회사는 '2030년 BAU 대비 탄소배출 35% 저감'을 달성하기 위해 이를 전략 목표의 우선순위로 관리하고 있습니다.
또한 에쓰-오일은 한국의 총인구 감소 및 이에 따른 영향을 전략적 중장기 리스크로 판단하고 있습니다. 에쓰-오일은 매출 측면에서 약 절반 수준이 한국에서 발생하고 있으며, 임직원도 99% 이상 한국 국적의 임직원으로 구성되어 있습니다. 하지만 한국의 합계 출산율은 2022년 기준 0.78명으로, 세계적으로 유래를 찾아볼 수 없는 인구 절벽 상황에 직면하고 있습니다. 이에 회사의 매출에 큰 비중을 차지하고 있는 한국의 소비 인구가 감소할 것으로 예상되며, 회사의 고령화된 인력구조와 맞물려 젊고 유능한 인재의 채용이 더욱 어려워질 것으로 예상됩니다. 이에 회사는 국내 매출 뿐만 아니라 해외 매출을 함께 성장시키기 위해 제품 및 거래처 다변화를 지속적으로 진행하고 있으며, 효과적으로 젊고 유능한 인재를 채용하기 위해 임직원 복지 개선 및 보상 강화 등을 지속적으로 진행하여 회사의 매력도를 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.
효과적인 내부감사 시스템 운영
에쓰-오일은 내부감사의 독립성과 전문성을 보장하기 위해 감사위원회 직속으로 감사조직을 설치하여 운영하고 있습니다. 감사위원회는 외부감사인 선임 절차와 IAMS 평가 절차에 따라, 독립적이고 객관적인 평가를 통해 외부감사인을 직접 선임하고 내부회계관리 제도를 평가하고 있습니다.
감사조직은 폭넓은 업무 경험과 현업에 대한 심도 깊은 이해를 바탕으로 건전한 내부통제 시스템을 유지하고, 비효율적인 업무 프로세스 및 비용 구조를 개선하는 것에 집중하고 있습니다. 효율적이고 효과적인 내부감사를 위해 회사는 위험 및 노출의 크기, 운영중인 통제, 감사 효과성을 고려하여 조직 또는 업무 프로세스별 위험 순위를 산출하고 5개년 감사계획을 수립하고 있습니다. 감사조직은 감사위원회의 승인을 받은 5개년 감사계획에 따라 회사의 모든 조직에 대해 리스크 평가결과에 따라 최소 2년에서 5년 주기로 정기적인 내부감사를 시행하고 있으며, 중요한 잠재적 리스크에 대해서는 특별감사를 시행하고 있습니다. 또한 유사사례의 재발을 방지하기 위해 과거 감사 사례를 현업 조직과 공유하고 감사권고사항 Follow-up 활동을 강화하고 있습니다.
리스크 평가결과에 따른 내부감사 주기
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4~5년 주기
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3~4년 주기
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2~3년 주기
제보 활성화와 제보자 보호를 위해 임직원, 거래처, 협력업체에 회사의 윤리경영 정책과 제보 Hot-line을 적극적으로 안내하고 있으며, 접수된 제보에 대해서는 철저한 검증과 조사를 시행하여 사실로 확인된 건에 대해서는 재발방지와 개선을 위한 후속조치를 취하고 있습니다. 또한 지속적으로 내부감사 규정과 절차를 정비하고 내부통제를 강화했으며, 리스크 기반 감사계획에 따라 정기감사와 특별감사를 통해 직원들의 준법 인식과 Self-Audit Mind-set을 높이고 있습니다.
2022년에는 국내 타 기업들에서 발생한 횡령 사건들을 참고하여 당사의 자금 입출금 관련 리스크를 점검하고 업무 프로세스를 개선하여 자금 관련 부정을 예방하는 내부통제를 더욱 강화하였으며, 증가하는 사이버 보안 위협에 대비하기 위한 보안 통제를 강화하였습니다.
한편, 에쓰-오일은 감사기능과 감사업무 전반에 대한 품질 개선을 위해 2018년에 독립적인 외부 전문기관인 아트너컨설팅으로부터 Institute of Internal Auditors Standards에 의거한 내부감사 품질평가를 받은 결과, 최고 등급인 Very Satisfied 등급을 획득했습니다. 회사는 감사조직의 역량을 지속적으로 강화하기 위해 다양한 교육 참여와 전문 자격증 취득을 적극적으로 지원하고 있으며, IT 기반 감사 역량을 강화하는 계획을 수립하여 시행하여 감사 전문 소프트웨어인 Audit Command Language를 활용한 데이터 심층분석을 통해 이상 징후와 개선이 필요한 사항을 상시 모니터링하는 등의 업무를 수행하고 있습니다.
이처럼 에쓰-오일은 객관적이고 독립적인 감사위원회와 감사조직, 글로벌 리딩 기업 수준의 효과적인 감사 시스템, 프로세스 개선 중심의 감사 등 모범적인 감사 시스템을 통해 기업가치를 높이고 있습니다.
