에쓰-오일은 강화된 자체 기준과 안전 향상 프로그램에 따라 임직원, 협력업체 근로자, 방문객 등 사업장에 출입하는 모든 사람에 대해 안전관리 수준을 강화하고, IT 기반의 안전관리 시스템을 운영하는 등 다양한 안전문화 향상 활동을 펼치고 있습니다. 주기적으로 전사 안전관리위원회, Safety Town Hall Meeting, SHE Committee, Field Walkthrough를 개최하여 본사, 공장, 저유소를 포함한 전사적인 안전정책을 수립하고 안전점검을 지원하며 대내외 사고 사례를 공유하는 등 적극적인 소통을 통해 회사의 안전역량을 강화하고 있습니다. 강화된 안전 법규에 대응해 PSM감사, 작업허가감사, 소방감사 등 안전감사를 실시하고 지속적인 피드백을 통해 안전관리 건전성을 강화하고 있으며, 직무·직급별 안전교육을 통해 개인별 안전역량과 안전인식을 강화하고 있습니다. 또한 회사는 사소한 사고까지 예방하기 위해 CARE (Case Analysis Risk Elimination) Program을 도입하여 전 임직원을 대상으로 아차사고 사례와 응급처치 방법을 공유하고, 안전 동영상 방송, 안전교육 자료 제공 등 사고예방 활동도 지속적으로 펼치고 있습니다. 이와 같은 선제적인 안전관리, 산업재해 예방활동 등을 통해 2017년 이후 공장과 저유소의 안전문화점수를 World Class 수준으로 유지하고 있으며, 2021년에는 무재해 1천만인시를 달성했습니다.

에쓰-오일은 보다 효과적인 안전관리를 위해 안전관리 시스템을 지속적으로 개선하고 있으며, 불안전한 행동 또는 상태에 대한 개선활동인 행동기반안전 프로그램(Behavior-based Safety Program : BBS Program)을 통해 사고의 근본 원인을 제거하고 있습니다. 회사는 직원과 협력업체 근로자에 관한 안전지표를 실시간으로 관리하고 있으며, 워크숍, 컨설팅 등을 통해 실천력을 향상하고 운영상 미비점을 개선하고 있습니다. 회사는 아차사고와 BBS Program을 통해 사고 징후를 포착하고 사전에 조치하여 사고를 예방하고 있습니다. 특히 아차사고와 중대재해 사이에는 강한 연관관계가 존재하므로 위험등급에 따라 아차사고를 구분하여 중대사고로 직결될 수 있는 건에 대해서는 집중적으로 관리하고 있습니다. 또한 중대사고 예방을 위해 지속적으로 아차사고를 발굴하고 공유하여 잠재적 리스크를 사전에 제거하고 있습니다. 또한 안전관리 강화를 위해 일일 안전조회, 임원∙관리자 합동 Safety Walkthrough, 관리자 주관 안전면담 등을 정기적으로 시행하고 활동 내용을 SHE 시스템 Dashboard와 연동시켜 안전활동 상황을 모니터링하고 있습니다. 아울러 산업안전보건법과 자체 규정에 따라 공정위험성평가 주기가 도래한 공정을 대상으로 그동안의 시설 변경사항을 반영하여 외부 전문업체와 함께 정기 공정위험성평가도 수행하고 있습니다.

에쓰-오일은 사고가 발생할 경우 조기 진압을 통해 대형사고로 연결되는 것을 막고 가장 효과적으로 대응할 수 있도록 전사적으로 통합된 긴급통합대응체계(Emergency Control Program : ECP)를 운영하고 있습니다. ECP에 따라 사고 현장과 본사에서 동시에 가동하는 Emergency Control Center(ECC)는 사고 발생 시 비상회의를 소집하고 화상회의 시스템을 통해 현장 정보를 공유하며 위기 상황을 통제합니다. 사고 현장에서는 현장 지휘차량을 운용하여 ECC로 현장 상황을 실시간 전달하고, ECC에서는 이를 토대로 신속한 의사결정을 내려 사고 현장을 원격 지휘합니다. 또한 회사는 화재, 정전, Oil spill, 지진, 해일 등 대규모 재난 상황에 효과적으로 대응할 수 있는 능력을 향상시키기 위해 전사 비상대응 훈련을 통해 비상대응능력 향상에도 힘쓰고 있습니다. 위기대응 훈련은 연간계획에 따라 전사, 사업장 단위로 연 24회 이상 시행하고 있습니다. 또한 전 임직원은 기본적인 소방장비 사용법과 심폐소생술 교육을 이수하고 있으며, 재난 발생 시 자체 소방대의 초기 대응능력 향상과 외부 유관기관과의 합동 대응능력 향상을 위해 비상출동 모의훈련과 화재진화 도상훈련도 정기적으로 실시하고 있습니다. 2020년에는 공정지역의 가연성 물질 누출화재를 대비한 전사 비상대응 훈련을 실시하는 등 사고에 따른 인명, 환경, 재산상 손실을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.

에쓰-오일은 임직원들의 건강 보호와 증진을 위해 다양한 활동을 펼치고 있습니다. 회사는 전 임직원을 대상으로 건강검진을 실시하고 있으며, 종합검진 대상자도 35세 이상으로 확대했습니다. 법정 검진 항목 외에도 성인병, 암 등에 대한 추가 검진을 제공하고, 개인별로 우려되는 질병에 대해 집중적으로 검진할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한 현장 직원들을 위해 산업안전보건법에 의한 건강진단과 작업환경 측정, 석면관리, 순회 점검을 통해 직업병을 예방∙관리하고 있으며, 건강검진 결과 요관찰자와 유질환자에 대해서는 정기적인 상담과 검사, 치료를 통해 빠른 회복을 돕고 있습니다. 혹서기에는 임직원 건강관리를 위한 캠페인을 실시하고 포도당과 이온음료를 제공하여 온열 질환을 예방하고 있으며, 동절기에는 임직원의 독감 예방접종도 지원하고 있습니다. 회사는 코로나19와 같은 감염병의 사내 확산 방지를 위한 단계별 대응방안을 수립하여 감염병 발생 시 체계적이고 신속하게 대응하고 있으며, 발열 체크, 마스크 착용, 손씻기와 소독 등 임직원과 협력업체 임직원이 기본수칙을 잘 지킬 수 있도록 안내∙독려하고 있습니다. 또한 사내 건강관리센터를 통해 의약품 지급, 산업보건의 건강상담 등 의료서비스를 제공하고 있으며, 임직원 상담 프로그램을 통해 임직원과 가족을 위한 전문적인 심리 상담과 코칭 서비스도 제공하고 있습니다. 이외에도 금연 프로그램, 비만관리 프로그램, 소음성 난청 예방 캠페인과 같은 건강증진 프로그램을 실시하는 등 임직원의 건강 관리를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

에쓰-오일은 협력업체의 안전관리 능력 강화를 위해 다양한 지원 활동을 펼치고 있습니다. 법규 강화 이전부터 협력업체와 안전보건 공생협력 프로그램을 운영하고 있으며, 매년 설문조사를 통해 협력업체의 의견을 반영하여 지속적으로 개선하고 있습니다. 2020년에는 42개 협력업체가 본 프로그램에 참여하여 무재해 사업장 달성을 목표로 안전하게 작업하고 있습니다. 정기적인 안전회의, 안전보건 점검, 안전 캠페인 등 다양한 안전관리 활동을 전개하고 있으며, 안전 리더십 특강, 관리감독자 워크숍, 위험성 평가 교육 등 협력업체를 위한 다양한 안전교육도 제공하고 있습니다. 회사는 협력업체가 높은 수준의 안전관리 역량을 구비할 수 있도록 안전보건경영시스템(KOSHA 18001) 인증과 KRAS 위험성 평가 인증을 위한 컨설팅을 지원하고 있으며, 2020년 현재 37개 협력업체가 안전보건경영시스템 인증을 취득했습니다. 2018년부터 협력업체별로 자율적인 무재해 운동을 도입했으며, 회사는 협력업체에 무재해 목표달성 인정서를 수여하는 등 적극적으로 지원하여 Global Top 수준의 안전한 사업장을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 또한 작업 현장의 체계적인 안전관리를 위해 협력업체 자격인정과정을 강화해 협력업체 안전 관련 인원을 대상으로 자격인정과정을 개설하고 유자격자만이 해당 업무를 수행하게 하여 안전관리의 질적 향상을 도모했습니다. 안전관리자, 감시인, 중장비 신호수, 교통 신호수는 회사에서 제공하는 교육 후 평가에서 80점 이상을 획득해야 자격을 부여 받으며, 2년마다 재교육을 통해 자격을 갱신해야 합니다. 한편 회사는 협력업체의 지속가능성을 높이기 위해 협력업체의 기본역량은 물론 안전∙환경 등 지속가능성 측면의 역량까지 종합적으로 평가해 이를 통과한 업체만을 대상으로 입찰 기회를 부여하고 우수한 안전관리 활동으로 모범이 되는 업체에게는 우수협력업체 인증도 수여하고 있습니다.

에쓰-오일은 협력업체의 보건관리 능력 향상을 위해 협력업체와의 합동 안전보건 점검을 통해 보건 지도를 실시하고 있으며, 협력업체 구성원의 건강보호를 위해 작업환경 측정을 실시하고 건강진단 적정 실시 여부 모니터링, 건강 상담 등을 제공하고 있습니다. 또한 회사의 임직원과 동등하게 건강관리센터 이용, 의약품 지급, 응급 처치, 부상에 대한 의료 처치 등도 지원하고 있습니다.