s-oil

Employees

C·E·O

에쓰-오일의 ESG 경영은 고객(Customers), 임직원(Employees), 주주와 그 밖의 이해관계자(Owners & Other Stakeholders)의 기대로부터 출발합니다. 앞으로도 회사는 이해관계자인 C.E.O.의 기대를 반영하여 경제적, 환경적, 사회적으로 다양한 부가가치를 창출하고 국가경제와 사회의 지속가능한 성장에 기여하겠습니다.

에쓰-오일은 투명하고 합리적인 인사제도를 통해 성과 중심의 조직문화를 확립하고 있습니다. 채용과 평가 과정에서 투명성과 공정성을 견지하고 있으며, 임직원들이 향후 회사를 이끌어갈 핵심 인재로 성장할 수 있도록 체계적이고 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. 또한 선도적인 보상제도와 복리후생제도를 통해 임직원들의 Work & Life Balance 향상을 추구하고 있습니다.

인재 관리 / 공정한 평가 및 보상

에쓰-오일은 구성원의 다양성을 추구하며 임직원들이 창의력과 자율성을 발휘하고 회사의 발전에 새로운 혁신을 불러일으킬 수 있는 환경을 조성하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.

채용 절차의 공정성 확립을 통한 우수 인재 확보 (SDGs #5, #8)

에쓰-오일은 성별, 연령, 출신지역, 학력, 장애 등 차별적 요소를 배제한 공정한 채용 절차를 통해 우수하고 다양한 인재를 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 특히 장애인과 국가유공자의 채용을 지속적으로 확대하고, 비정규직 직원에게 차별 없는 근무환경을 제공하는 등 사회적으로 소외받기 쉬운 계층에 대해 관심을 기울이고 있습니다. 이를 위해 캠퍼스 리크루팅, 인턴십 프로그램, 산학 장학생 지원 등 다양한 방법으로 회사의 핵심가치에 부합하는 인재를 확보하고자 노력하고 있습니다. 서류전형 시 지원자 입장에서 차별적 요소라고 느낄 수 있는 정보를 요구하지 않으며, 면접도 블라인드 방식으로 진행하는 등 채용 단계마다 지원자가 외형적 조건이 아닌 역량과 자질만으로 평가될 수 있도록 객관적인 채용 시스템을 운영하고 있습니다. 이런 투명하고 공정한 채용 방식은 갈수록 치열해지는 경영 환경 속에서 회사가 지속적으로 성장할 수 있는 원동력이 되고 있습니다.

성과 중심의 공정한 평가와 보상제도

에쓰-오일은 임직원의 성과를 공정하고 객관적으로 평가하고 합리적으로 보상하는 성과 중심의 조직문화를 통해 임직원에게 동기를 부여하고 업무 효율성을 향상시키고 있습니다. 평가는 피평가자의 서열화가 아닌 직원이 수행하는 업무에 대한 연중 상시 평가를 기반으로 실질적인 성과 향상이 이루어질 수 있도록 지원 기능을 강화하고 있으며, 현재의 직무 수행과 상위 직급에 요구되는 필요 역량을 효과적으로 육성할 수 있도록 진행됩니다. 2020년 새롭게 도입된 연중 상시 평가 제도에 따라 연초에 직원은 본인의 업적 목표와 역량 개발 목표를 설정하고, 분기별로 이에 대한 검토와 평가자 피드백을 진행하여 신속하고 실질적인 성과 향상을 실현할 수 있도록 지원하고 있습니다. 아울러 담당 업무에 대한 성과뿐 아니라 안전, 규정 준수, 팀워크 등 목표 달성을 위한 과정지표에 대해서도 함께 평가하여 균형 잡힌 평가가 이루어지고 있습니다. 또한 회사는 연중 상시 평가 제도를 시스템적으로 지원하기 위해 Cloud 기반의 New e-HR system을 구축하여 운영하고 있습니다. 평가 등급은 절차적 공정성과 수용성을 강화하기 위해 점수에 따른 서열화∙상대화가 아니라 1년간 상시 평가를 통해 누적된 구체적이고 풍부한 개인별 성과 자료를 바탕으로 평가등급 조정 세션을 거쳐 결정됩니다. 평가 결과는 보상, 승진 등 특정 분야에 국한해 활용되는 것이 아니라 이동, 배치, 교육, 핵심인재 선발 등 다양한 인사제도와 연계를 강화하여 운영하고 있습니다.
에쓰-오일은 성과 중심의 조직문화에 맞추어 보상체계 역시 연공 중심의 보상은 축소하고 성과 중심의 보상체계로 전환하고 있습니다. 동일 직급 내에서 근무기간이 늘어남에 따라 자연스럽게 발생하는 급여 인상폭을 축소하는 대신 개인별로 승진에 따른 급여 인상폭을 보다 확대하여 동기 부여를 강화하고 있습니다. 또한 성과 평가에 따라 개인별 성과급 보상 수준을 차등하여 개인별로 보다 높은 성과를 낼 수 있도록 동기를 부여하고 있습니다.

인재 육성

에쓰-오일은 리더십 파이프라인에 따라 모든 직원이 갖추어야 할 기본 역량, 계층별로 요구되는 리더십 역량, 조직별 직무 담당자에게 요구되는 직무 역량으로 역량 모델을 구분하고, Role Level(Job Grade)별로 체계적인 교육을 실시하고 있습니다.

효과적인 교육 시스템 운영 (SDGs #4)

에쓰-오일은 매년 전 직원을 대상으로 역량평가 결과를 반영한 사내교육을 실시하고 있으며, 시간과 장소에 구애 받지 않고 역량 개발이 가능하도록 온라인, 모바일, 독서통신 등을 포함한 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. 또한 현업 팀의 교육 니즈를 적극적으로 반영하여 필요한 경우 전문적인 외부교육을 받을 수 있도록 외부교육 지원 시스템도 운영하고 있습니다. 특히 2020년에는 코로나19 상황에서도 교육훈련이 효과적으로 지속될 수 있도록 비대면 교육방식을 적극적으로 도입했습니다. 아울러 직원들의 다양한 학습욕구를 충족시키면서 각자 지식과 경험을 자발적으로 공유할 수 있도록 Learning Cell을 운영하여 직원들이 인원과 주제에 구애받지 않고 관심 분야에 대해 자유롭게 학습조직을 구성하여 소그룹 강의, 그룹 스터디, 독서토론 등을 진행할 수 있는 학습 여건도 제공하고 있습니다. 또한 Global 역량 강화를 위해 외국어 능력 배양을 전담하는 Global Learning & Communication Center를 운영하고 있습니다. 회사는 해당 교육 프로그램에 참여하는 임직원들에게 학습교재와 비용 등을 제공하여 임직원들의 자유로운 커뮤니케이션과 자발적인 역량 개발을 지원하고 있습니다.
에쓰-오일은 교육 프로그램의 효율성을 제고하여 임직원들의 역량이 효과적으로 개발될 수 있도록 Learning Management System(LMS)을 운영하고 있습니다. LMS는 개인의 교육 계획과 이력을 실시간으로 확인 가능한 대시보드와 커뮤니티 학습 공간인 나의 강의실을 제공하며, 직원들이 자기 주도로 영상과 교재 등 관련 자료를 검색하여 이용할 수 있도록 운영하고 있습니다. 특히 LMS가 제공하는 e-Learning 과정은 임직원들이 PC는 물론 모바일에서도 이용할 수 있어 상시적인 학습이 가능합니다. 또한 Micro Learning 방식의 모바일 기반 Smart-Learning System을 도입하여 임직원들이 언제 어디서나 학습할 수 있도록 편의성을 대폭 개선했습니다. 특히 회사는 코로나19로 인한 비대면 업무환경을 강화하고, 직원들의 효과적인 역량 개발을 위해 2021년 전 직원에게 태블릿PC도 제공했습니다. 이런 체계적인 교육 시스템을 통해 임직원들은 개인별 역량을 고려한 체계적인 직무능력개발 교육 프로그램에 지속적으로 참여할 수 있으며, 회사 또한 교육행정 업무의 효율성을 제고할 수 있습니다.
에쓰-오일은 계층별로 요구되는 차별화된 리더십 역량을 정의한 리더십 파이프라인을 구축하고, 이를 기반으로 임직원이 상위 직급으로 승진하기 전에 필요한 역량에 대한 교육 프로그램을 제공하여 비전 2030 달성을 위해 준비된 리더를 육성하고 있습니다. 특히 리더십 역량 교육의 효과를 높이기 위해 Flipped Learning 방식을 도입해 On-line 교육을 통해 필요한 지식을 습득한 후 토론 중심의 Off-line 교육을 실시하여 해당 역량에 대한 이해를 높이고 적용 방안을 도출하도록 하고 있습니다. 이외에도 회사는 우수인재를 선발하여 국내외 대학과 주요 교육기관에서 시행하고 있는 리더 양성 프로그램에 참여시키고 있습니다. 또한 회사는 리더들에게 정기적인 리더십 진단과 1:1 전문가 코칭 프로그램을 제공하여 리더십 역량에 대한 모니터링과 피드백 활동도 지속하고 있습니다.
에쓰-오일은 비전 2030을 달성하고 Digital Transformation 로드맵을 성공적으로 추진하기 위해 데이터 리터러시, 데이터 분석∙활용 등 임직원의 Digital Transformation 역량을 강화하기 위한 교육 프로그램을 개발하고 있습니다. 회사는 2021년부터 현업 팀의 데이터 분석 역량과 Business Insight 창출 역량 강화를 위한 Data Scientist 양성과정을 전사적으로 시행할 계획입니다.
에쓰-오일은 전문 직무교육 프로그램인 S-OIL Academy를 운영하고 있습니다. 영업 전문가의 체계적 육성을 위한 S-OIL Academy for Marketing & Sales는 주유소 운영, 협상, 세일즈 스킬 등 영업 관련 역량에 대해 사례를 중심으로 개발하여 운영하고 있습니다. 엔지니어와 생산직 사원들의 직무능력 강화를 위한 S-OIL Academy for Operations는 온·오프라인 Blended Learning으로 운영하고 있으며, 공정별 운전 절차에 따른 안정적인 Start-up, Shut-Down 수행 능력을 기르고 비정상 상황에 즉각 조치할 수 있도록 Operation Training Simulator 교육도 함께 실시하고 있습니다. 또한 엔지니어의 최신 업무지식 습득을 통한 직무역량 향상을 위해 직무심화과정을 시행하고 있으며, 보직계장들을 대상으로 리더십 과정도 진행하고 있습니다.
에쓰-오일은 엔지니어의 체계적인 성장을 지원하기 위해 Engineer Cultivation Program을 운영하고 있습니다. 주니어 엔지니어의 체계적인 육성을 위해 Saudi Petroleum Services Polytechnic과 IFP Training이 함께 개발한 ACT-Eng. 프로그램도 운영하고 있으며, 국제적 감각과 자질을 가진 엔지니어 육성을 위한 해외 단기집중과정과 단기 MBA 과정도 운영하고 있습니다.
에쓰-오일은 임직원의 글로벌 커뮤니케이션 역량을 강화하여 회사의 글로벌 성장을 뒷받침하기 위해 서울 본사와 울산공장에 Global Learning & Communication Center를 운영하고 있습니다. 영어, 중국어, 일본어, 아랍어 등 업무에 필요한 외국어교육은 물론 해외 비즈니스 파트너들과의 원활한 소통을 돕기 위해 글로벌 문화, 비즈니스 매너, 스피치 교육도 함께 시행하고 있습니다. 팀리더, 신입사원, 해외 파견자, 엔지니어, 핵심인재 등 직급과 직무 특성에 맞춘 체계적인 교육과정을 운영하고 있으며, 그룹 수업, 1:1 수업 등 다양한 수업 방식을 도입하여 교육의 효과성과 학습자 편의를 도모하고 있습니다. 또한 에쓰-오일 토스트마스터즈 클럽을 개설하여 다양한 조직의 직원들이 서로 교류하며 리더십과 영어 스피치 역량을 키우고 있습니다.

핵심 인재 육성

에쓰-오일은 회사의 미래를 이끌어갈 핵심 인재 육성의 중요성을 명확히 인식하고 체계적인 Potential Future Leader Program을 운영하고 있습니다. Leadership Assessment를 포함한 엄격한 선발 과정을 거쳐 선발된 Potential Future Leader는 리더십 개발 계획에 따라 리더십 개발 활동과 직무 전문성 개발 활동을 수행하며, 지속적으로 멘토링과 모니터링을 통해 체계적인 육성이 이루어지도록 하고 있습니다. Cross-Functional Job Rotation을 통해 다양한 업무 경험을 쌓을 수 있도록 하고, 글로벌 역량을 포함한 리더로서의 역량 개발을 위해 국내외 MBA 과정과 프랑스 IFP School 이공계 석사 과정도 지원하고 있습니다. 이런 체계적인 육성 과정을 통해 Potential Future Leader는 회사의 지속가능한 성장을 이끌 핵심 인재로 성장할 것입니다.
에쓰-오일은 회사의 경쟁력 유지에 필수적인 고도의 전문성을 갖춘 인력을 확보하고 양성하는 Specialist Program을 운영하고 있습니다. 대체 불가능성, 경력개발 필요성, 회사의 성과에 미치는 영향을 기준으로 대상 직무를 선정하고, 매년 엄격한 선발 과정을 거쳐 Potential Specialist를 선발하고 있습니다. 선발 이후에는 전문성 개발 계획에 따라 직무 자격증 취득, 국내외 전문기관 교육 등 체계적이고 수준 높은 전문성 개발 과정을 거쳐 해당 분야의 전문가로 육성하고 있습니다. 이후 전문성 평가위원단의 엄격한 심사를 거쳐 최고 전문가(Specialist)를 선발하며, 이를 통해 직원들은 회사의 경쟁력을 이끄는 핵심 인재로 성장할 것입니다.

조직문화 / 노사관계

에쓰-오일은 원활한 사내 커뮤니케이션을 통해 생산적이고 건전한 조직문화를 구축하고 있습니다. 임직원들의 니즈를 반영한 선도적인 복리후생제도를 운영하고 있으며, 임직원들의 신체적, 정신적 건강 향상을 위해 노력하고 있습니다. 최고 수준의 업무 환경을 제공하는 등 업무 효율성 향상을 위한 노력도 지속적으로 펼치고 있으며, 화합과 상생의 노사관계를 통해 지속가능한 성장 기반을 구축하고 있습니다.

핵심가치 내재화

에쓰-오일은 외부 환경 변화와 무관하게 회사의 의사결정과 활동의 기반이 되는 공통적인 가치관인 핵심가치를 바탕으로 모든 임직원이 맡은 바 책임과 역할을 성실히 수행하여 비전 2030을 달성하기 위해 노력하고 있습니다. 회사는 핵심가치에 대한 임직원의 인식을 강화하고, 이를 모든 업무와 의사결정 과정에 적용하기 위해 노력하고 있습니다. 신입사원 채용 프로세스와 사무직 사원 역량평가에 핵심가치 항목을 반영하고 있으며, 핵심가치상을 신설하는 등 핵심가치에 맞는 인재를 선발하고 육성하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 또한 CEO 메시지와 핵심가치 실천사례를 영상으로 제작하여 공유하고 전사교육에 반영하는 등 핵심가치의 내재화를 위한 다양한 활동을 펼치고 있습니다. 회사는 조직 단위의 핵심가치 강화를 위한 워크숍 등을 통해 지속적으로 핵심가치를 내재화하여 기업 행동윤리와 가치를 극대화하고 있습니다.
특히 에쓰-오일은 Collaboration과 커뮤니케이션 강화를 통해 조직 간, 개인 간 장벽을 해소하고, 구성원 모두가 참여하는 생산적이고 건전한 조직문화를 구축하고 있습니다. 최고 경영진이 직접 회사의 경영 성과와 전망, 사업에 관한 주요 사항을 직원들에게 설명하고 질의·응답하는 전사 경영설명회를 매년 두 차례 개최하여 회사와 직원 간에 직접적인 커뮤니케이션을 강화하고 있습니다. 또한 리더와 조직원 간 커뮤니케이션을 확대하고 팀워크를 강화하는 활동을 장려하고 있으며, 주니어 보드, 신입사원 커뮤니케이션 세션, 다이나믹 루키 프로그램, 커뮤니케이션 활성화 프로그램 등 리더와 조직원 간 수직적 커뮤니케이션과 조직 간 수평적 커뮤니케이션을 활성화하기 위한 다양한 프로그램을 시행하고 있습니다. 한편 회사는 직원들이 불만사항이나 업무와 관련된 고충 등이 있을 경우 합리적인 절차를 거쳐 해결할 수 있도록 고충처리실과 사업장별 고충처리담당자를 통해 지원하고 있습니다.
또한 에쓰-오일은 모든 임직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 회사에 대한 임직원들의 인식과 만족도를 측정하고, 그 결과를 조직문화와 성과 향상을 위한 기초자료로 활용하고 있습니다. 앞으로도 정기적인 진단을 통해 제도와 시스템을 개선하여 조직 내 커뮤니케이션을 강화하고 임직원들의 만족도를 높여갈 것입니다.

선도적인 복리후생제도 운영 (SDGs #3)

에쓰-오일은 임직원들이 경제적 안정을 바탕으로 업무에 몰입할 수 있도록 국내 최고 수준의 복리후생제도를 운영하고 있습니다. 4대 보험, 경조금 지급 등 기본적인 복리후생에 추가하여 생애주기에 맞춘 특화된 복리후생제도를 통해 임직원들이 주거, 건강, 자녀교육, 여가 등 모든 면에서 안정감을 갖고 근무할 수 있도록 지원하고 있습니다.
에쓰-오일은 고령화 시대를 맞아 임직원들이 노후에 대한 불안감 없이 본인의 역량을 업무에 집중할 수 있도록 임직원들의 안정적인 노후 생활에도 많은 관심을 기울이고 있습니다. 2015년 회사와 임직원이 매칭 그랜트 방식으로 퇴직 이후 안정적인 생활을 위한 재원을 함께 준비하는 New Pension 프로그램을 도입했으며, 현재 임직원들의 99%가 가입하고 있습니다. New Pension 프로그램은 임직원들이 회사의 중장기적인 성장과 발전에 관심을 가질 수 있도록 회사의 중장기적인 경영성과에 따라 차등적으로 적립되는 구조로 설계되어 있습니다.
에쓰-오일은 임직원들이 편안한 마음으로 직장생활과 가정생활을 영위할 수 있도록 본사와 공장에 직장 어린이집을 운영하고 있습니다. 국공립 어린이집은 절대 수가 부족하고, 민간 어린이집은 신뢰도가 낮은 상황에서 직장 어린이집 운영은 영유아 자녀를 둔 직원들의 육아 부담을 덜어주는 것은 물론, 일과 가정의 양립에 기여하여 직원들의 직무만족도 제고에 큰 도움이 되고 있습니다. 특히 학부모와 운영기관, 회사 간에 긴밀하고 체계적인 소통을 통해 국내 최고 수준의 보육환경을 만들어가고 있습니다.
에쓰-오일은 임직원들의 건강을 증진하고 응급상황 발생 시 신속히 대처하기 위해 본사와 공장에 간호사가 상시 근무하는 건강관리센터를 운영하고 있습니다. 임산부 여직원을 위한 모성보호실을 운영하고 있으며, 임산부 전용 사무가구도 제공하고 있습니다. 매년 수준 높은 의료기관을 통해 건강검진을 실시하고 있으며, 의료비 지원, 병가제도 등을 통해 임직원들의 건강 회복을 지원하고 있습니다. 본사와 공장에 체력단련실을 운영하고 있으며, 임직원 건강 캠페인도 주기적으로 실시하고 있습니다. 임직원들의 신체적인 건강뿐 아니라 심리적인 건강 증진을 위해 회사는 직무 스트레스, 사내 대인관계뿐 아니라 가족관계, 자녀양육 등 다양한 분야에 대해 외부 전문기관의 코칭 및 카운슬링 서비스를 제공하는 임직원 상담 프로그램도 운영하고 있습니다.

Work & Life Balance 향상 (SDGs #3)

에쓰-오일은 일과 가정생활의 조화로운 균형 속에서 임직원들이 좀 더 신명 나게 일하고 자발적으로 업무에 몰입할 수 있도록 Work & Life Balance 개선에 대한 사회적, 법적 요구 수준을 뛰어넘는 다양한 제도를 선제적으로 시행하고 있습니다. 직원들이 충분한 휴식을 통해 업무에 대한 피로도를 해소하고 가족과 좀 더 많은 시간을 갖도록 2주간 집중휴가제도와 하기휴가제도를 운영하고 있으며, Off-duty Day 제도와 Monthly Refreshment Day(MRD) 제도를 시행하여 직원들이 연간 28일 이상 휴가를 사용할 수 있도록 장려하고 있습니다. 적절한 휴식과 여가생활 지원을 위해 임직원들에게 전국 각지 휴양시설을 제공하고 있으며, 동·하계 휴가철에는 최신 트렌드를 반영한 인기 있는 호텔과 리조트를 제공하여 매년 전체 임직원의 50% 이상이 이용하고 있습니다.
에쓰-오일은 정시퇴근 문화 정착을 위해 전사적으로 PC-Off 제도를 도입하여 임직원들이 일과 가정생활의 조화로운 균형 속에서 자발적으로 업무에 몰입하도록 하여 업무 효율성을 향상시키고 있습니다. 2020년에는 전자결재시스템 개선을 통해 결재 Lead Time을 단축하여 업무 효율성을 향상시켰으며, 사회적 변화에 맞춰 자율복장제도를 시행하여 임직원들의 창의적이고 유연한 사고를 촉진하고 있습니다. 또한 리더들의 일하는 방식 개선을 위해 S-OIL Leaders’ Way of Working을 수립하고 다양한 방법으로 공유하여 이행하고 있으며, 임직원을 대상으로 업무 효율성 향상을 위한 특강, 워크숍 등을 개최하여 실질적으로 워크 다이어트와 일하는 방식 개선을 이끌어 내고 있습니다. 앞으로도 회사는 업무 프로세스 간소화 등을 통해 업무 효율성을 향상시키기 위해 노력할 것입니다.

최고 수준의 업무환경 제공 (SDGs #3)

에쓰-오일은 업무공간 최적화, 쾌적한 근무환경 유지와 신속한 업무 지원을 통해 임직원들에게 최고 수준의 업무환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 임직원들의 자기계발과 휴식을 통한 업무 효율성 향상을 위해 본사 사옥에 창의소통 공간인 Creativity Lounge를 운영하고 있으며, 외부 프로젝트 수행의 편의성을 증진하기 위해 전용 공간을 설치하는 등 업무환경 개선을 위해 노력하고 있습니다. 사무실 LED 조명 교체, 회의실 AV/VC 장비 교체, 장애인용∙임산부용 기능성 가구 제공 등 다양한 업무환경 개선 활동을 펼치고 있으며, 철저한 공기정화 시스템 관리를 통해 임직원들에게 안전하고 쾌적한 업무환경을 제공하고 있습니다. 또한 임직원과 임직원 자녀의 결혼식을 위해 본사 대강당을 결혼식장으로 제공하고 있습니다.

화합과 상생의 노사관계

에쓰-오일은 1980년 노동조합이 설립된 이래 41년간 한 번도 노사분규가 발생하지 않은 매우 모범적인 노사관계를 유지하고 있습니다. 이는 제반 법규의 준수는 물론 노동조합 본연의 활동을 존중하고, 조합원의 다양한 의견을 적극적으로 수렴하고 반영해온 회사와 노동조합 간 신뢰와 화합의 결과입니다. 이런 협력적인 노사관계를 바탕으로 회사와 노동조합은 기업 경쟁력 제고와 근로자의 삶의 질 향상, 사회적 책임 수행 등을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 또한 회사는 임금협상, 단체협상뿐 아니라 노사협의회, 산업안전보건위원회, 노사공동 워크숍 등 다양한 채널을 통해 노동조합과 성실히 소통하여 협력적이고 생산적인 노사관계를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 노사협상 내용은 전 임직원에게 즉시 공개하고 있습니다.

산업안전보건 관리

에쓰-오일은 최고 경영진의 안전에 대한 실천 의지와 새롭게 도입한 안전 향상 프로그램을 바탕으로 세계 최고 수준의 안전문화 구축과 무재해 사업장 달성을 위해 노력하고 있습니다. 임직원·협력업체 안전교육, 협력업체 안전관리 능력 향상을 위한 지원 등 다양한 노력을 통해 안전문화를 향상시키고 있으며 지진, 화재, 폭발, 누출 등 비상 상황에 대비하여 회사와 지역사회의 피해를 최소화하기 위해 실전 같은 훈련을 주기적으로 실시하고 있습니다.

세계 최고 수준의 Safety Culture

에쓰-오일은 강화된 자체 기준과 안전 향상 프로그램에 따라 임직원, 협력업체 근로자, 방문객 등 사업장에 출입하는 모든 사람에 대해 안전관리 수준을 강화하고, IT 기반의 안전관리 시스템을 운영하는 등 다양한 안전문화 향상 활동을 펼치고 있습니다. 주기적으로 전사 안전관리위원회, Safety Town Hall Meeting, SHE Committee, Field Walkthrough를 개최하여 본사, 공장, 저유소를 포함한 전사적인 안전정책을 수립하고 안전점검을 지원하며 대내외 사고 사례를 공유하는 등 적극적인 소통을 통해 회사의 안전역량을 강화하고 있습니다. 강화된 안전 법규에 대응해 PSM감사, 작업허가감사, 소방감사 등 안전감사를 실시하고 지속적인 피드백을 통해 안전관리 건전성을 강화하고 있으며, 직무·직급별 안전교육을 통해 개인별 안전역량과 안전인식을 강화하고 있습니다. 또한 회사는 사소한 사고까지 예방하기 위해 CARE (Case Analysis Risk Elimination) Program을 도입하여 전 임직원을 대상으로 아차사고 사례와 응급처치 방법을 공유하고, 안전 동영상 방송, 안전교육 자료 제공 등 사고예방 활동도 지속적으로 펼치고 있습니다. 이와 같은 선제적인 안전관리, 산업재해 예방활동 등을 통해 2017년 이후 공장과 저유소의 안전문화점수를 World Class 수준으로 유지하고 있으며, 2021년에는 무재해 1천만인시를 달성했습니다.

지속적인 안전관리 시스템 강화

에쓰-오일은 보다 효과적인 안전관리를 위해 안전관리 시스템을 지속적으로 개선하고 있으며, 불안전한 행동 또는 상태에 대한 개선활동인 행동기반안전 프로그램(Behavior-based Safety Program : BBS Program)을 통해 사고의 근본 원인을 제거하고 있습니다. 회사는 직원과 협력업체 근로자에 관한 안전지표를 실시간으로 관리하고 있으며, 워크숍, 컨설팅 등을 통해 실천력을 향상하고 운영상 미비점을 개선하고 있습니다. 회사는 아차사고와 BBS Program을 통해 사고 징후를 포착하고 사전에 조치하여 사고를 예방하고 있습니다. 특히 아차사고와 중대재해 사이에는 강한 연관관계가 존재하므로 위험등급에 따라 아차사고를 구분하여 중대사고로 직결될 수 있는 건에 대해서는 집중적으로 관리하고 있습니다. 또한 중대사고 예방을 위해 지속적으로 아차사고를 발굴하고 공유하여 잠재적 리스크를 사전에 제거하고 있습니다. 또한 안전관리 강화를 위해 일일 안전조회, 임원∙관리자 합동 Safety Walkthrough, 관리자 주관 안전면담 등을 정기적으로 시행하고 활동 내용을 SHE 시스템 Dashboard와 연동시켜 안전활동 상황을 모니터링하고 있습니다. 아울러 산업안전보건법과 자체 규정에 따라 공정위험성평가 주기가 도래한 공정을 대상으로 그동안의 시설 변경사항을 반영하여 외부 전문업체와 함께 정기 공정위험성평가도 수행하고 있습니다.

비상대응 역량 강화

에쓰-오일은 사고가 발생할 경우 조기 진압을 통해 대형사고로 연결되는 것을 막고 가장 효과적으로 대응할 수 있도록 전사적으로 통합된 긴급통합대응체계(Emergency Control Program : ECP)를 운영하고 있습니다. ECP에 따라 사고 현장과 본사에서 동시에 가동하는 Emergency Control Center(ECC)는 사고 발생 시 비상회의를 소집하고 화상회의 시스템을 통해 현장 정보를 공유하며 위기 상황을 통제합니다. 사고 현장에서는 현장 지휘차량을 운용하여 ECC로 현장 상황을 실시간 전달하고, ECC에서는 이를 토대로 신속한 의사결정을 내려 사고 현장을 원격 지휘합니다. 또한 회사는 화재, 정전, Oil spill, 지진, 해일 등 대규모 재난 상황에 효과적으로 대응할 수 있는 능력을 향상시키기 위해 전사 비상대응 훈련을 통해 비상대응능력 향상에도 힘쓰고 있습니다. 위기대응 훈련은 연간계획에 따라 전사, 사업장 단위로 연 24회 이상 시행하고 있습니다. 또한 전 임직원은 기본적인 소방장비 사용법과 심폐소생술 교육을 이수하고 있으며, 재난 발생 시 자체 소방대의 초기 대응능력 향상과 외부 유관기관과의 합동 대응능력 향상을 위해 비상출동 모의훈련과 화재진화 도상훈련도 정기적으로 실시하고 있습니다. 2020년에는 공정지역의 가연성 물질 누출화재를 대비한 전사 비상대응 훈련을 실시하는 등 사고에 따른 인명, 환경, 재산상 손실을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.

임직원 보건 관리

에쓰-오일은 임직원들의 건강 보호와 증진을 위해 다양한 활동을 펼치고 있습니다. 회사는 전 임직원을 대상으로 건강검진을 실시하고 있으며, 종합검진 대상자도 35세 이상으로 확대했습니다. 법정 검진 항목 외에도 성인병, 암 등에 대한 추가 검진을 제공하고, 개인별로 우려되는 질병에 대해 집중적으로 검진할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한 현장 직원들을 위해 산업안전보건법에 의한 건강진단과 작업환경 측정, 석면관리, 순회 점검을 통해 직업병을 예방∙관리하고 있으며, 건강검진 결과 요관찰자와 유질환자에 대해서는 정기적인 상담과 검사, 치료를 통해 빠른 회복을 돕고 있습니다. 혹서기에는 임직원 건강관리를 위한 캠페인을 실시하고 포도당과 이온음료를 제공하여 온열 질환을 예방하고 있으며, 동절기에는 임직원의 독감 예방접종도 지원하고 있습니다. 회사는 코로나19와 같은 감염병의 사내 확산 방지를 위한 단계별 대응방안을 수립하여 감염병 발생 시 체계적이고 신속하게 대응하고 있으며, 발열 체크, 마스크 착용, 손씻기와 소독 등 임직원과 협력업체 임직원이 기본수칙을 잘 지킬 수 있도록 안내∙독려하고 있습니다. 또한 사내 건강관리센터를 통해 의약품 지급, 산업보건의 건강상담 등 의료서비스를 제공하고 있으며, 임직원 상담 프로그램을 통해 임직원과 가족을 위한 전문적인 심리 상담과 코칭 서비스도 제공하고 있습니다. 이외에도 금연 프로그램, 비만관리 프로그램, 소음성 난청 예방 캠페인과 같은 건강증진 프로그램을 실시하는 등 임직원의 건강 관리를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

협력업체 안전관리 지원

에쓰-오일은 협력업체의 안전관리 능력 강화를 위해 다양한 지원 활동을 펼치고 있습니다. 법규 강화 이전부터 협력업체와 안전보건 공생협력 프로그램을 운영하고 있으며, 매년 설문조사를 통해 협력업체의 의견을 반영하여 지속적으로 개선하고 있습니다. 2020년에는 42개 협력업체가 본 프로그램에 참여하여 무재해 사업장 달성을 목표로 안전하게 작업하고 있습니다. 정기적인 안전회의, 안전보건 점검, 안전 캠페인 등 다양한 안전관리 활동을 전개하고 있으며, 안전 리더십 특강, 관리감독자 워크숍, 위험성 평가 교육 등 협력업체를 위한 다양한 안전교육도 제공하고 있습니다. 회사는 협력업체가 높은 수준의 안전관리 역량을 구비할 수 있도록 안전보건경영시스템(KOSHA 18001) 인증과 KRAS 위험성 평가 인증을 위한 컨설팅을 지원하고 있으며, 2020년 현재 37개 협력업체가 안전보건경영시스템 인증을 취득했습니다. 2018년부터 협력업체별로 자율적인 무재해 운동을 도입했으며, 회사는 협력업체에 무재해 목표달성 인정서를 수여하는 등 적극적으로 지원하여 Global Top 수준의 안전한 사업장을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 또한 작업 현장의 체계적인 안전관리를 위해 협력업체 자격인정과정을 강화해 협력업체 안전 관련 인원을 대상으로 자격인정과정을 개설하고 유자격자만이 해당 업무를 수행하게 하여 안전관리의 질적 향상을 도모했습니다. 안전관리자, 감시인, 중장비 신호수, 교통 신호수는 회사에서 제공하는 교육 후 평가에서 80점 이상을 획득해야 자격을 부여 받으며, 2년마다 재교육을 통해 자격을 갱신해야 합니다. 한편 회사는 협력업체의 지속가능성을 높이기 위해 협력업체의 기본역량은 물론 안전∙환경 등 지속가능성 측면의 역량까지 종합적으로 평가해 이를 통과한 업체만을 대상으로 입찰 기회를 부여하고 우수한 안전관리 활동으로 모범이 되는 업체에게는 우수협력업체 인증도 수여하고 있습니다.

협력업체 보건관리 지원

에쓰-오일은 협력업체의 보건관리 능력 향상을 위해 협력업체와의 합동 안전보건 점검을 통해 보건 지도를 실시하고 있으며, 협력업체 구성원의 건강보호를 위해 작업환경 측정을 실시하고 건강진단 적정 실시 여부 모니터링, 건강 상담 등을 제공하고 있습니다. 또한 회사의 임직원과 동등하게 건강관리센터 이용, 의약품 지급, 응급 처치, 부상에 대한 의료 처치 등도 지원하고 있습니다.
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